Потребительский кредит на Соколе

Пыталась в этом банке взять потребительский кредит в отделении на "Соколе". Не понравилось отношение к клиентам: 1. Менеджер не обращала внимания и долго разговаривала по телефону по личным делам. 2. Забрала анкету и пакет документов, ничего не проверяя, и опять стала звонить "по личному". 3. На просьбу распечатать предварительный график платежей, она не распечатала, просто устно сказала, сколько платить в месяц. 4. По кредиту "Семейный" она сообщила, что сумма за выдачу кредита составляет 3% от общей суммы (на сайте опубликован 1%, а реально оказалось 2%). 5. На дополнительные вопросы отвечала с таким выражением лица, что она делает одолжение, причем очень большое. После того, как я вышла из банка, я поняла, что при таком отношении к клиентам, кредит у них брать абсолютно не хочется...