Приготовился к худшему. Оказалось – нормально

05.02.2014 12:22
2101
Оценка
4
Отзыв проверен
Почитав отзывы-страшилки о банке, морально был готов к тяжким испытаниям при открытии вклада. Банк же привлек мое внимание, наиболее достойными процентами по валютным вкладам, которые, к сожалению, в большинстве банков устремились к нулю. Пришел в отделение банка в Нижнем Новгороде на Коминтерна, примерно без двадцати одиннадцать, народ был, но мне достался свободный менеджер по оформлении вкладов. Узнав, что вклад в валюте, был направлен в кассу на проверку купюр (довольно жестко). Проверенные купюры кассиром были запаяны в пластик и возвращены мне. Далее у менеджера был заключен договор на текущий счет, затем снова поход в кассу с недолгим ожиданием. Несколько подпортила впечатления посетительница, буквально прорвавшая перед моим носом в кассу (я так понял, знакомая кассира по личному вопросу, ИМХО, касса - не место для личных встреч). После сдачи денег снова к менеджеру для заключения договора самого срочного вклада. Начитавшись тут отзывов, что деньги зависают на текущем счете и не переводятся во вклад, высказал свои опасения и попросил менеджера развеять мои сомнения, она продемонстрировала на мониторе данные, где был указан номер счета моего вклада и зачисленная сумма. На этом получив на руки все документы, миссия по открытию вклада была успешно завершена. На все про все ушло около 40 минут - считаю нормально. Субъективно, обслуживание радушным не назовешь, но в целом поведение персонала вполне корректно. И хотя окончательная оценка будет по закрытии вклада, сейчас ставлю оценку «хорошо». [b] Администратор: [/b] Какого числа открывали вклад? [b] P060T: [/b] Администратор, я же в форме отзыва указывал: Дата и время события 03/02/14.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-02-06T19:06:00+04:00
Уважаемый P060T! Благодарю Вас за отзыв о работе ККО «На ул. Коминтерна». Ваши замечания вполне справедливы и уже приняты во внимание сотрудниками отделения и его руководителем. Надеюсь, что итогом нашего взаимодействия в будущем станет оценка «отлично», со своей стороны предлагаю Вам информационную поддержку в рамках данного портала: https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267 С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,58
средняя оценка
25%
решено проблем
932
отзывов
919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

Мне в один момент не пришли проценты по вкладу в установленный день, удивилась и не поняла, что такое. Естественно сразу зашла в приложение, чтобы связаться с операторов в чате и... Читать полностью

24.08.2024

Ответственно подходят к работе с клиентами

Оценка 4

6.07 ждала свои проценты по вкладку, а они все не приходили. Обновляла приложение несколько раз, ничего не менялась. Уже подумала, ну все, обманули. Написала в чат поддержки, ждала... Читать полностью

12.08.2024

Ориентируются на людей

Оценка 5

Когда решил открыть вклад, начал сравнивать условия в нескольких банках, включая банк Ренессанс. 8 мая набрал по номеру, чтобы утонить пару моментов по вкладу, который приглянулся... Читать полностью

09.07.2024

Прекрасные условия

Оценка 5

Нравится, что можно просто «положиться» на банк и менеджеров, потому что тут никто не будет отправлять читать сайт, разбираться самому и надеяться, что ты невнимательно что-то... Читать полностью

02.06.2024

Решилась проблема со вкладом

Оценка 4

У меня в этом банке вклад, уже пару раз его продляла, но тут случился какой-то сбой в приложении и я не смогла забрать проценты. Пыталась весь день - ни в какую. Написала в чат... Читать полностью

14.05.2024

Проценты доначислили

Оценка 5

вот что называется для людей! Хотела забрать вклад в определенный день, и как нарочно все зависло в приложении... Я естественно супер расстроилась, начала звонить ругаться. Передо... Читать полностью

31.03.2024

Рекомендую

Оценка 5

Честно признаюсь, что не последнюю роль сыграло поведение сотрудника, что я решил тут вклад открыть. Менеджер Максим хорошо поработал! Молодой человек видно что разбирается и... Читать полностью

10.03.2024