Плохое обслуживание

08.02.2014 14:54
834
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Пришли 8 февраля в офис на Московском оформить вклад. Народу не протолкнуться. Работает один операционист. С надеждой, что один вышел спрашиваем: "Операционист один?" Ответ: "А где вы видите второго?" Это что касается манеры общения. Пообщавшись с другими клиентами, узнали, что такая ситуация каждую субботу, а в будний день туда не попадёшь. Не советую с ними иметь дело. [b] Администратор: [/b] Уважаемый Автор, подскажите была ли в банке электронная очередь? Сколько человек было перед Вами в очереди? Сколько времени провели в итоге? [b] leoroma: [/b] Электронной очереди не было, в очереди было человек восемь, провели в банке один час сорок минут, хотя другие жаловались, что ждут уже два часа.
АктивКапитал Банк
2014-02-10T11:19:00+04:00
Уважаемый leoroma! К сожалению, Вы не уточнили, в каком филиале была эта ситуация. Исходя из написанного Вами, мы предположили, что это могло быть в Санкт-Петербурге, в офисе на Московском проспекте, 193, лит. А. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства и за возможную некорректность операциониста. Заверяем Вас, что, несмотря на то, что в наших офисах иногда случаются очереди, мы полностью выполняем свои обязательства перед клиентами. По отзывам клиентов чаще всего обслуживание осуществляется быстро и с максимумом внимания к клиенту. Офис на Московском проспекте обслуживает физических лиц в будние дни с 10.00 до 17.00, а в субботу с 10.00 до 16.00. Режим работы дополнительного офиса "Невский" на ул. Ломоносова, д.1, пом. 8. - с 10.00 до 20.00 во все дни, кроме воскресенья, и , возможно, этот режим работы Вам будет удобнее.

Отзывы о вкладах АктивКапитал Банка

Вкладчик

Оценка 5

Добрый вечер! Обычно я не пишу отзывы о деятельности банков, так как не очень им доверяю. Решил написать сам, так как был приятно удивлен доброжелательностью сотрудников АК Банка... Читать полностью

22.03.2017

О закрытии карты

Оценка 4

При открытии вклада оформил карту "Доходный пластик". Карта была абсолютно бесплатная, снимал % от вклада без комиссии в банкоматах системы ОРС. 26 мая 2016 года в ДО... Читать полностью

20.11.2016

Благодарность сотрудникам банка "АктивКапитал"

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Дополнительного офиса "Черкизово" Московского филиала ПАО "АктивКапитал Банк" - специалисту Стенчиной Ирине Викторовне и кассиру Кузнецовой... Читать полностью

02.03.2016

Положительно оцениваю работу филиала

Оценка 4

Добрый день. К сожалению, банк Интеркоммерц лишился лицензии. Мои поиски остановились на банке АктивКапитал. Оперативно и информативно отвечают на форуме, в переписке при... Читать полностью

24.02.2016

"Кадры решают все!" (Сталин, 1935)

Оценка 5

Приехал я на днях в дополнительный офис "Черкизово" примерно в 18:40, при том что работает он до 19:30. Клиентов было человек восемь и всего один специалист, М-ков Алексей... Читать полностью

17.02.2016

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарю специалиста (начальника) Московского Филиала ОАО "АК Банк" А-ву Н.С. Чтобы не создавать большой очереди, начальник Филиала принимает клиентов банка. Работает быстро... Читать полностью

26.02.2015

Выдача денег при окончании вклада

Оценка 5

Вчера закончился депозит в этом банке, который был открыт в Московском филиале, расположенном в Среднем Наставническом переулке. Дело было вечером, около 17 часов. Деньги были... Читать полностью

25.02.2015