Траст

Это просто беспредел и полное неуважение

11.02.2014 17:54
1992
Оценка
1
Отзыв проверен
03.12.13 Я произвела платеж по кредиту через банкомат Траста в г.Волгограде, банкомат взял не полную сумму не выдал чека. Я обратилась в банк, написала заявление о случившемся, оставшуюся сумму (за минусом той, что осталась в банкомате) оплатила через чужой банкомат – заплатив комиссию за перевод. По истечении нескольких дней звонила в банк Траст с желанием получить ответ, где мои деньги, и зачислены они в качестве ежемесячного взноса. Не хочу долго рассказывать, как меня ФУТБОЛИЛИ с офиса Волгоградского в ГОЛОВНОЙ для выяснения, где МОИ деньги. Дальше лучше, мне позвонили и сказали, что я должна оплатить пеню около 10% от ежемесячного взноса. Я заплатила платеж по графику в январе и феврале 2014, но не собираюсь платить за ошибки банка. Это вообще немыслимо, как банк ведет себя, грубое отношение и не уважение и главное - никто не берет на себя ни какой ответственности за решение вопроса. Если господину Ф.Поспелову рейтинги нужны положительные о банке Траст, то пусть решает вопросы с персоналом и реальные проблемы своего банка, в частности, прошу решить мою.
Траст
2014-02-17T12:45:00+04:00
Добрый день! Понимаем Ваше негодование и приносим Вам свои извинения за возникшую в результате сбоя в работе банкомата ситуацию. Денежные средства, удержанные банкоматом, зачислены на Ваш счет 13.02.2014 г., начисленные штрафные санкции отменены. Рассчитываем на Ваше понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

120 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка