Лень

Мне нужна справка о выплатах и процентах для возвращения налога за 2013 г. Но получить её оказывается проблема. В моём городе я позвонил 12.02.2014 г. по тел. 247-20-15 и заказал справку. Спустя сутки мне ответили, что они не могут этого сделать и мне нужно звонит в другой филиал (дали номер телефона 247-20-20). Этот номер не отвечает. Неужели банк внутри себя не может решить этот вопрос? Я обратился снова по номеру 247-20-15. Ответила специалист по имени Ольга. Сказала: "Давайте я вас соединю напрямую". Ответ:" Пи-пи-пи". Снова набираю 247-20-15. Результат - никто не отвечает. Почему такие проблемы? А вот ответ: Уважаемый клиент! В ответ на Ваше обращение, оставленное на сайте ЮниКредит Банка, направляем Вам следующую информацию: Для того, чтобы заказать справку по ипотечному кредиту для Федеральной Налоговой Службы, об остатке задолженности и т.п., необходимо обратиться с паспортом в любое отделение Банка региона, где был выдан кредит, и написать заявление на подготовку справки. Бланк заявления вы можете получить непосредственно в отделении или на официальном сайте ЮниКредит Банка: www.unicreditbank.ru. → вкладка «Частным лицам» → «Ипотечные кредиты» → «Как погашать кредит» (в столбце слева) → раздел «Обслуживание кредитов» (внизу страницы). Срок изготовления справки 10 рабочих дней. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону Информационного Центра ЮниКредит Банка 8-800-700-10-20 Благодарим Вас за обращение, ЗАО ЮниКредит Банк. Видимо пока информация не дойдёт до управляющих компанией, оклады будут просто начисляться. В то время когда деньги нужно ЗАРАБАТЫВАТЬ, а не ПОЛУЧАТЬ!