В связи со скорым рождением второго ребенка возникла острая необходимость в расширении жилищных условий, вчетвером в однокомнатной квартире будет тесновато. Было просмотрено несколько вариантов ипотеки в разных банках. В итоге, остановили свой выбор на трех, в т.ч. и на банке Нордеа, и подали заявку на кредит через интернет сайты. Звонок из банка Нордеа поступил в тот же день (к слову сказать, что из двух других банков перезвонили позже, из одного на следующий день, а из третьего вообще дня через три).
На первичной консультации побывали с мужем во всех трех банках. Но опять же Нордеа был первым и лучшим. Абсолютно доброжелательная атмосфера в офисе банка на Бутырском валу, приветливо встретили без очереди и лишних ожиданий (время посещения ноябрь 2013 года). Консультация по кредитам продлилась почти час, хотя для меня время пролетело очень быстро. Объем полученной информации был довольно обширный, часть я записала. В результате беседы мы все же определились, на двух вариантах ипотечных программ, которое нас устроили бы.
В итоге, сравнив условия и впечатления от посещения еще двух банков мы с мужем однозначно определились, решили оформить ипотеку именно в банке Нордеа. Купили трехкомнатную квартиру в новострое концерна ЮИТ. Поскольку не понадобилось оформлять другое жилье в залог, до момента регистрации купленного (свою однокомнатную мы продали, чтобы внести первоначальный взнос и уменьшить сумму ежемесячного платежа по кредиту), да и процентная ставка по кредиту нас устроила.
Рассмотрением заявки изначально занималась менеджер Елена, очень приятный, компетентный сотрудник банка. Она всегда отвечала на все наши вопросы, советовала какие документы принести, и что нужно сделать, какую сумму внести и на какой срок оформить ипотеку, чтобы нас устроил и ежемесячный платеж и срок. Благодаря ее стараниям наша заявка была рассмотрена в течении четырех дней. И что очень понравилось о положительном решении она сообщила лично по телефону.
Единственный минус, который в принципе не особо портит мои хорошие впечатления от работы банка, мало отделений в Москве и нам оказалось сейчас, уже из новой квартиры, довольно далеко добираться в ближайшее отделение, чтобы оплачивать ежемесячные взносы. Но, во-первых, раз в месяц это не так уже и часто, во-вторых, со временем, возможно, оформлю карту в банке и буду делать переводы через интернет, или поищем еще какие-то альтернативные варианты.
[b]Администратор[/b] Автору: расскажите, чем понравилась первая консультация? Подскажите, как быстро была назначена сделка?
[b]Almazowaya[/b] Сделку провели через десять дней, после того, как наша заявка была рассмотрена и одобрена. Т. е. на все ушло около двух недель.
На первой консультации нам с мужем уделили достаточно много времени, около часа. Очень подробно рассказывали по возможным (для нас) кредитным программам, вплоть до того, что просчитывали ежемесячный платеж по выбранным вариантам и сумму полной выплаты. Рассказали по комбинированным ставкам. Отвечали на множество вопросов, если я просила, что-то повторить, то повторяла без раздражения и недовольства, некоторые суммы и цифры менеджер самостоятельно записывала для нас на листочке. Все в спокойном доброжелательном тоне. Никто не отвлекал, не было ощущения, что от нас хотят побыстрее избавится. Может в этом нет ничего особенного, но в сравнении консультациями в других банках, когда менеджера все время отвлекают с вопросами сотрудники или телефонные звонки, все проходит скомкано и забываешь, что хотелось спросить, то Нордеа несомненно выигрывает в плане отношения к клиентам.