Квалифицированных специалистов здесь не хватает

Обратилась в отделение банка на ул.Пролетарской г.Оренбурга отстояла очередь в течение часа, оказалось безрезультатно! Работник банка постоянно консультировалась по каждому вопросу с кем-то по телефону, в результате, все-таки перепутала получателя и плательщика в платежном поручении, мой платеж по ипотеке вернулся обратно, и мне об этом не потрудились сообщить. Когда пришла в банк через месяц делать очередной перевод, простояла еще полчаса, все работники опять друг с другом консультировались, искали виноватого, в результате им я оказалась! Терпение мое закончилось, сняла все деньги со счета, обратилась в другой банк. Квалифицированных специалистов явно здесь не хватает! Первое обращение в банк было 18 января 2014 года, второе-18 февраля 2014 года.