Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Новосибирск, отделение на Красном проспекте, 30.
24 февраля 2014, судя по объявлению на двери, установлен укороченный рабочий день — до 18-00.
В 17-50 отделение уже было закрыто. Как прикажете это понимать? Мало того, что не все специалисты работают, у некоторых часы работы не совпадают с часами работы отделения, так теперь еще и все отделение решило уйти в самоволку и закрыться раньше положенного.
Это свинство!
Собинбанк
2014-03-05T19:49:00+04:00
Уважаемая V'v, благодарим Вас за оставленный отзыв!
По результатам проверки сведений, указанных в Вашем обращении, сообщаем, что 24.02.2014 года в Дополнительном офисе, расположенном по адресу г. Новосибирск, Красный проспект, д. 30 обслуживание клиентов осуществлялось по сокращенному графику работы – до 18:00 и не прекращалось ранее указанного времени. Вместе с тем, мы допускаем, что Вы действительно не смогли войти в Дополнительный офис ввиду ненадлежащего технического состояния входной двери, что затрудняло ее открытие. Для устранения неполадки сотрудниками филиала 26.02.2014 был проведен ремонт входной двери.
ОАО «Собинбанк» приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеется, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше отношение к Банку.
V'v
2014-06-16T12:14:00+04:00
После отзыва на этом форуме банк принес извинения и отменил насчисленные пени.
Зачтено