Кредит-Москва

Банк сам допустил ошибку при получении очередного платежа и сам начислил просрочку

03.03.2014 22:52
644
Оценка
1
Отзыв проверен
Жена пользуется картой пластилин. Лимит 64 000. Ежемесячно вносим платежи через филиал банка в Москве, то есть через кассу. Соответственно вносим или ту сумму, которую говорит операционист на момент внесения платежа или чуть больше. Вносим за несколько дней вперед. Но недавно пришла СМС, что есть недоимка в 1200 и сумма к погашению в 2 раза больше обычной ежемесячной. Тут же начали названивать из коллекторского агентства по несколько раз в день жене и по всем телефонам ее организации вплоть до высшего руководства. Пошел разбираться в банк. Оказывается, что с февраля этого года за платеж через кассу банка взимается комиссия 250 рублей. При очередном платеже мне этого не сказал операционист и образовалась недоимка в 250 рублей. Последствия штрафов в 2000 рублей и просрочка 1200 рублей. Звонки коллекторов, испорченная кредитная история и прочее. Написал заявление с просьбой разобраться в инциденте, но письмо не рассмотрено в положенный 5 дней. Коллекторы звонят и беспокоят. Суть такова, что за дела, когда по вине банка недоимка в 250 рублей превратилась в геморрой с коллекторами, лишними начислениями в размере 3200, испорченной идеальной кредитной истории жены.
Кредит-Москва
2014-03-26T16:38:00+04:00
Уважаемый mipsss! С учетом описанной Вами ситуации и принимая во внимание, что Вы вовремя вносили платежи, Банк принял решение об отмене начисленных штрафов и неустоек. В настоящий момент осуществляются соответствующие коррекционные бухгалтерские процедуры. О завершении перерасчета мы проинформируем Вашу супругу дополнительно. Позвольте обратить Ваше внимание на то, что Банк своевременно и в соответствии с условиями договора принял меры по информированию Клиентов об изменениях в тарифах для Держателей карт «Пластилин». С надеждой на понимание, Банк Кредит-Москва (ОАО)

Отзывы о кредитных картах банка «Кредит-Москва»

Карта Пластилин

Оценка 4

Мои впечатления о деятельности этого банка в целом положительные. Начитавшись отзывов, предполагала, что будут проблемы и с доставкой, и с активацией карты Пластилин, ан нет, я... Читать полностью

13.11.2013

Карта Plastilin

Оценка 5

15 ноября подал через сайт заявку на карту Пластилин, не прошло и 10 минут как мне пришло сообщение, что заявка одобрена. 17 ноября мне уже позвонил оператор и согласовала встречу... Читать полностью

28.10.2013

Plastilincard

Оценка 4

Хочу написать о первых впечатлениях использования данной карты. Плюсы: Заказ через интернет, бесплатная доставка, невысокий процент, льготный период, GOLD, оперативность решения... Читать полностью

10.10.2013

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Недавно заказала себе кредитную карту с ультра-модным дизайном "Пластилин": оформила заявку и практически в режиме реального времени получила одобрение (хотя в другом банке меня... Читать полностью

05.09.2013

Отличный банк!

Оценка 5

Хороший банк! Не знаю, кому как, мне понравился. Правда, выдали лимит по карте гораздо меньше запрашиваемого, но это не страшно. Радует, что девушки-операторы на все вопросы... Читать полностью

08.04.2013

Мое отношение к данному банку

Оценка 5

Все началось банально, получив головную боль в одном банке (о чем тоже написал в свое время отзыв) и узнав кое-что новое из курса "Деньги, кредит, банки" :D, а также узнав о том... Читать полностью

21.03.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка