Закончился вклад

Уже не первый раз пользуюсь услугами этого банка в г. Казань на Губкина. У меня закончился рублевый вклад 06.03. После всех катаклизмов с рублево/долларовым курсом уже не было желания оставлять деньги в рублях. Заказал деньги еще в этот понедельник - за 5 дней. Оставался вопрос с конвертацией налички - сумма вклада была больше 150 000 долларов. В итоге, в эту пятницу все деньги получил в рублях, но так и не смог их полностью поменять на доллары в офисе - пришлось ехать в 2 других банка, чтобы поменять остаток. Хотелось бы обратить внимание руководства банка на то, что возможность оперативно поменять крупную рублевую сумму в доллары - заметно добавит оперативности в обслуживании (За это и поставил четверку). А так претензий нет - всё как всегда оперативно и качественно! [b] Администратор: [/b] Для положительной оценки мало фактов. Приведите, пожалуйста пример качественного обслуживания ("..За это и поставил четверку..").