ОТП Банк

Самопроизвол и не соблюдение сроков расмотрения заявки-претензии

11.03.2014 16:03
2049
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Платила всегда за неделю раньше срока. После выплаты последнего платежа уточняла поступил он или нет у операторов, ответили, что поступил и по кредиту ничего не должна. Через месяц беру еще раз кредит так как все устроило и после первого платежа звоню уточнить все ли в порядке по сроку, и на всякий случай спросила за уже закрытый кредит, тут мне сообщают, что у меня по нему долг 98 руб за смс, которые банк мне подключил без моего ведома и согласия. Мою претензию ПР 96162 рассматривают уже 3 месяца и каждый раз у них увеличивается срок рассмотрения сначала было 20 раб дней, потом 30 теперь 40, а наверно скоро до 100 дойдет. Звонила ругалась, но как в пустоту, а воз и ныне там. Ужасное впечатление о БАНКЕ и о Операторах банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-04-10T09:06:00+04:00
Уважаемая Ольга, спасибо, что написали отзыв об этой ситуации. По результатам проверки могу сообщить, что платы за ошибочно подключенный смс-сервис отменены,. 09.04.2014 г. на Ваш счет возвращены удержанные платы за два месяца 9всего 98 руб.). От лица Банка приношу извинения за доставленные беспокойства. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 321 банк
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 817
отзыва
1 791
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка