Банк Европлан - это просто ужас

Я на своем опыте, столько нажила проблем, Я взяла потребительский кредит в размере 250 т.р., через 3 ежемесячных платежа, я решила погасить кредит досрочно. Позвонила в кол. центр г. Москва уточнила сумму (26 февраля 2014 г. мне объяснили, что банк принимает заявление с учетом 5 рабочих дней, т.е. на 4 марта 2014) озвучили сумму на 04.03.2014 253 т.р. с копейками). Я 26.02.2014 оплатила, 27.02.2014, позвонила кол.центр мне сказали, что полная сумма пришла, я успокоилась и вздохнула, что нет тягощения кредита. Но не тут то было... 11 марта 2014 г. Я поехала в ближайший банк Европлан, взять выписку из банка и мне в банке заявляют, что с меня списали только ежемесячный платеж, а сумма в размере 243 т.р. у меня осталась на счете, заявление мое на 04.03.2014 год аннулировано, т.к. на счете не хватило около одной тысячи рулей, меня конечно же никто об этом не уведомил (о том, что заявление аннулировано), я позвонила еще раз в кол. центр и мне пояснили, что я должна еще на 12 марта заплатить 2800. Я заплатила, 2950, звоню в кол центр, мне говорят, что в кол центре возможно оператор допустил ошибку, мы конечно же с этим разберемся, но если деньги на счет 12.03.2014 г. не поступят, вам придется еще раз писать заявление и доплачивать, так заявление, уже прошу заметить ВТОРОЕ, также аннулируется, так что я походу буду каждый день писать заявление, а этим делом у меня все будет расти перед банком долг, хотя деньги пришли 27.02.2014 года, а 04 03.2014 заявление аннулировано. О моей просьбе связать меня с руководством банка, естественно я получила многократный отказ. И еще веселее мне предложили перечислить больше, чем они мне озвучивают, вдруг, деньги не придут, и мне придется еще раз писать заявление, а если сумма у них придет больше, я должна написать еще одно заявление, о возврате мне переплаты, вот такой веселый банк Европлан.