Банку важен каждый клиент

Про условия, какие они выгодные и все такое распинаться не буду, так как все могут узнать эту информацию в банке. Побудили написать отзыв определенные обстоятельства. Я для этого даже зарегистрировался на сайте Банки ру. Хотя неактивным, вернее читающим пользователем портала являюсь давно, спасибо сайту за актуальную и достоверную информацию. Теперь ближе к делу… Мы с супругой решили купить квартиру просторнее, выставили на продажу нашу квартиру и ищем подходящие варианты, рассчитывая, что деньги от продажи квартиры + некоторые сбережения и хватит на покупку новой. Но как говориться мы рассчитываем на одно, а получается совсем другое. Буквально в соседнем доме появилась в срочной продаже квартира, которая нас полностью устроила. Квартира продается срочно, а денег не хватает, и когда наша квартира продастся непонятно, а терять очень хороший вариант, да еще в том же районе (ребенка в другую школу переводить не придется) не хотим. Решили взять ипотеку. Поскольку раньше я об ипотеке всерьез не задумывался, то условиями банков особо не интересовался. Поэтому был приятно удивлен, что Норде, банк в котором я обслуживаюсь уже несколько лет, предлагает выгодные условия. Для того что бы не терять время перезвонил в банк, послушал какие документы нужны и через день с бумагами пришел в офис на Бутырском валу. К менеджеру попал довольно быстро, практически не ждал. Еще раз пообщались по поводу условий, спросил про сроки, мне нужно было, чтобы если кредит одобрят все прошло очень быстро, так как за квартиру отдали задаток и владельцу квартиры тоже срочно нужны были деньги. В этом деле менеджер банка Нордеа, Семен, вошел в наше положение и всеми силами старался нам помочь с оформлением ипотеки. Он же и посоветовал первый год зафиксировать ставку, тем более, что с ипотекой мы планировали рассчитаться в течении ближайшего времени. Такого обслуживания и отношения к клиентам я давно не встречал в наших банках. Особенно это было видно на контрасте с нашим пресловутым другим банком, туда мы тоже сунулись с попыткой получить ипотеку, (и если бы обратились только в другом банке, то квартиру бы точно потеряли вместе с задатком и кучей нервов)). Скажу только, что в течении десяти дней с момента нашего обращения в банк мы получили деньги и провели сделку. И во многом это заслуга именно сотрудников банка Нордеа, а конкретнее офиса на Бутырском валу. Так как пошли нам на встречу буквально во всем. В индивидуальном порядке рассмотрели нашу заявку на ипотеку. Советовали, как побыстрее оформить нужные документы, по телефону консультировали в любое время (менеджер, который вел нашу сделку, Семен оставил нам свой контактный номер и всегда отвечал на звонки). До этого я тоже являлся держателем карты банка Нордеа и всегда был доволен обслуживанием услугами, но теперь понял, что банку действительно важен каждый клиент. Поэтому таким образом хочу выразить банку благодарность, поставив высокую оценку за работу и уровень обслуживания клиентов. Время обращения в банк за ипотекой февраль 2014 года.