Траст

Сбой при получении денег по карте.

16.03.2014 03:17
2031
Оценка
3
Отзыв проверен
Пришел в конце февраля снять проценты по вкладу ( открывал в июле 2013 на год «Всё включено»), они ежемесячно зачисляются мне на карту. Простоял в очереди минут 15, как тут мне кассир сообщает, что у меня на карте всего 2 тыс. руб. Я ничего не понимаю, говорю, посмотрите повнимательнее, должно быть больше. Она опять там что-то щелкает клавиатурой, смотрит и называет другую цифру. Я снова не соглашаюсь, по моим подсчётам там должно быть гораздо больше, я несколько месяцев не снимал проценты. Потом кассир куда-то начала звонить, в итоге называет мне правильную сумму, я вздыхаю с облегчением и снимаю все деньги. На мой вопрос, а что если бы я согласился на первоначальные 2 тысячи? :scratch: Вопрос с остатком на счете был бы не решен? Кассир долго извинялась, сославшись на сбои в программе, особенно после входных и в связи с непогодой. В общем, на 5 минутную операцию у меня ушло 30 минут, вместе с очередью. Просто как-то страшно стало за свои деньги, думал, что меня хотят обмануть. За технические неполадки ставлю 3, у вас же есть ответственные специалисты по этой части. :bonk: [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, подскажите, пожалуйста, дату и место обращения. [b]От Ruslan-S:[/b] Обращался 24 февраля этого года, в понедельник, примерно около одиннадцати утра. В наше отделение на ул. Шеронова, у нас одно в городе оно.
Траст
2014-03-19T17:17:00+04:00
Добрый день! Денежные средства со счета вклада ежемесячно в соответствии с условиями Договора перечислялись на счет Вашей карты. В офисе Банка Вы можете запросить выписку по карте, в которой будут отражены совершенные по карте операции, в том числе зачисление денежных средств. С сотрудником офиса проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение. Сожалеем, если вызвали у Вас чувство беспокойства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

206 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка