Ничего не умеющие сотрудники...

21.03.2014 10:45
989
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня у меня закончился срок вклада. Поскольку у меня вклад без автоматической пролонгации, - пришлось идти в офис. Подумал, что хорошо бы с утра зайти в ближайший к месту работы офис, и оттуда уже - на работу. Итого: в 9.01 был в ДО Тимирязевский. В офисе в это время никого из клиентов не было, впрочем как и до моего ухода, - до 9.47. Все это время девушка - менеджер (которая в зале была одна) пыталась закрыть мой прежний вклад, накопившиеся проценты выдать мне и оформить на оставшуюся сумму новый вклад. 3\4 времени она разговаривала по телефону с коллегами и спрашивала, - что вот эта проводочка не удаляется, что она что-то сделала в программе, но теперь ничего не видно, и все в таком ключе... По ходу этого увлекательного зрелища я несколько раз интересовался, - сколько времени мне еще ждать, и что может быть мне попозже зайти? Итог: девушке оформить ничего не удалось, никакие документы не подписаны. Оставил номер телефона и ушел. Уважаемое руководство банка, позвольте дать совет: 1. Нужно учить сотрудников работе на компьютере, а также в Ваших банковских программах. Пока еще Ваш клиент, с уважением.
shcheg
2014-03-24T12:26:00+04:00
Вскоре мне перезвонил сотрудник банка и сообщил, - что документы подготовлены и мне можно подойти. Придя в офис увидел, что документы готовы, быстро получил нужную сумму, подписал документы, и ушел. Еще, сотрудник банка извинился, в общем - все закончилось хорошо.
Зачтено

Отзывы о вкладах Внешпромбанка

Работают быстро и вежливо в Воронеже

Оценка 5

Сегодня получал по вкладу средства, вклад закончился по сроку 15-го. Сотрудники заранее позвонили, напомнили о том, что вклад не имеет пролонгации, пригласили в офис. Сегодня утром... Читать полностью

17.12.2015

Отличная работа

Оценка 5

Это далеко не первый банк, где я размещал депозит. С банком сотрудничал в качестве вкладчика и арендатора сейфа. Меня интересовали также вопросы переводов и др. Обслуживался в... Читать полностью

16.10.2015

Клиентоориентированный сервис

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о сотрудниках дополнительного офиса "Ходынский", проезд Березовой рощи. В субботу отделение работает до 16.00. Я буквально залетела... Читать полностью

27.06.2015

Спасибо сотрудникам офиса за терпение и выдержку

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется выразить наилучшие пожелания в дальнейшей работе кассиру Ольге Ивановне (кажется так) и директору отделения В-ну А. Я не самый спокойный клиент... очень... Читать полностью

24.06.2015

Доп.офис "Щукинский" , отличное обслуживание

Оценка 5

Началось наше знакомство с банком в апреле 2013 года, ставки по депозитам были привлекательными, выбрали отделение, ближайшее к дому, и в назначенный день отправились оформлять... Читать полностью

11.04.2014

Нормальный банк

Оценка 5

Открыл вклад в сочинском отделении банка, сделали всё быстро и чётко, молодцы. Персонал вежливый, дополнительно арендовал банковскую ячейку. Весь процесс занял не более 10-15 минут... Читать полностью

11.06.2013

Отделение на Ходынке

Оценка 5

Вчера открывала депозит в отделении на Ходынке (проезд Берёзовой рощи 12). Понравилось всё. Прекрасный подъезд по пустым широким улицам, в то время как недалеко Ленинградское шоссе... Читать полностью

23.08.2012