Резиновый офис или как потратить полдня и не открыть Вклад

Хочу обратиться к банку с претензией! Сегодня 24.03 отпросился с работы с целью открыть вклад в этом банке. Приехал по адресу Ул. Марата д.40, причем пришлось добираться с приморского района, на что я потратил полтора часа! Почему один офис?! Мне ей богу не понятно! У меня хоть и нет экономического образования, но и то не понимаю как можно так "Любить" своих клиентов! Работаю на железной дороге и зарплату получаю на кредитную карточку зарплатного банка и я не помню ни одного города где не смог бы быстро найти его банкомат, всегда в доступности, но к сожалению низкий процент по вкладам единственный но решающий минус. А в Западном, как в зеркале- всем меня устраивающий процент ну и как оказалось абсолютное не желание идти на встречу клиентам. Короче, добраться до офиса было только началом. Зайдя в офис тут же попал в пробку - огромная толпа измученного народу и всего три работника! Аппарата с талончиками для очередей нет! Спрашиваю, у мужчины - мол что, что-то случилось? Банк, говорит с нами, этот случился! Оказалось люди приходят открывать вклады, а работники не только не справляются с таким количеством людей, но и выглядят, как заезженные лошади! Простоял час, нет вы вдумайтесь целый час! Чем я так Вам обязан, если через час приперлась еще три бабульки за кредитной карточкой или, что вы там кредитуете и шансов уйти счастливым вкладчиком, стало меньше ровно на одну работницу, а двое парней стали еще быстрее колотить по клавишам. Хоть очередь и двигалась сравнительно быстро, кто-то ушел и все вконец запутались, кто за кем. На возмущения перед нами извинились и предложили записаться на любое другое удобное время по бесплатному номеру - ЗАПИСАТЬСЯ! Нет ну есть совесть?! Люди Вам доверяют, а Вы их заставляете тратить свое время впустую! Ну почему на сайте нет информации, что можно выбрать время! Зачем я должен кататься если можно заранее все спланировать?! Теперь я вынужден снова отпрашиваться и толкаться в пробках. Что такое записаться - узнаю завтра в 11:00. Считаю, что я за вредность тоже могу участвовать в акции по вкладам, ну или какую-нибудь компенсацию что ли. И откройте еще отделения, а то вклад "проценты вперед" придумали, а где их забирать - нет!