Хоум Банк

Ночные звонки

25.03.2014 04:56
2047
Оценка
3
Отзыв проверен
Обратился в банк за кредиткой кэшбек голд. Написал онлайн заявку, предоставил необходимые документы в местный офис банка 20.03.14. Сегодня, 25.03.14 получил СМС об одобрении кредитного лимита. Вполне оперативная работа и можно бы было ставить жирный плюс, однако один неприятный нюанс портит впечатление о работе менеджеров банка. У меня шесть часов разницы с московским временем. [B]Все[/B] звонки из московского офиса мне и людям, чьи телефоны я указал, были [B]ночью[/B]. Первый звонок мне в субботу в 10 часов вечера. Ответил на все вопросы, указав на позднее время. Девушка очень извинялась. В ту же ночь звонки моим друзьям между 11 и 12 часами ночи. Они были очень рады! :D И, наконец, сегодняшняя ночь. Звонок раздался в 12-45 ночи! Менеджер Екатерина, узнав от меня, что в нашей местности глубокая ночь, сказала: "Хорошо, я Вас поняла." Я ничего хорошего в этом не вижу! Может быть, стоит повесить в офисе карту России, как напоминание о том, что наша страна не заканчивается за кольцевой.
Хоум Банк
2014-03-26T09:03:00+04:00
Уважаемый Виктор, Благодарю, что выбрали наш Банк в качестве своего финансового партнера.. Соглашусь с Вами, что данная ситуация абсолютно не приемлема для сотрудников Банка. Приношу Вам свои извинения за столь позднее поступление звонков от сотрудников. Мы обязательно скорректируем наши процедуры работы, для исключения подобных ситуация в дальнейшем. Обещаю Вам, что данный инцидент больше не повториться. Буду рада видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 321 банк
3,16
средняя оценка
23%
решено проблем
4 394
отзывов
4 257
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Хоум Банк

Максимальный
Хоум Банк
до 17.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Хоум Банк

Доходный
Хоум Банк
до 17.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Хоум Банк

Рантье
Хоум Банк
до 17.25%
годовых
от 181 дн.
срок

Хоум Банк

Новый Доходный
Хоум Банк
15.5%
годовых
от 400 дн.
срок

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудницу Хоум Банка, горячей линии по архивным справкам. В-ву Виолетту ! За внимательное, доброжелательное и оперативное отношение к моей заявке. Все справки заказные... Читать полностью

04.07.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка