Ошибка в одной цифре номера при пополнении киви кошелька

Добрый день. 21.03.2014 воспользовавшись платежным сервисом Visa QIWI Wallet, пополнил киви кошелек на 40 000 р. через кассу салона связи Евросеть, свою оплошность я обнаружил вечером 23.03.2014, при пополнении, я ошибся в номере на одну цифру. По телефону 8(495)7717494, я связался со специалистом, мне посоветовали в электронном виде обратится в службу тех поддержки, что незамедлительно мной было сделано: описана ситуация и высланы сканы чеков (15000 + 15000 + 10000). Моментально мне пришел такой ответ: Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI! Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2101874. Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма. Утром 24.03.2014 в 9:36 я получил сообщение от тех. поддержки: Добрый день. Уточните, на данный номер (был указан не ошибочный, а действительный номер, на который надо было перевести денежные средства) нужно перевести денежные средства? Я уточнил, что именно на этот номер необходимо сделать перевод. 24.03.2014 пару раз отсылал сообщения, 25.03.2014 выслал сообщение в службу тех. поддержки с просьбой и вопросом о сроках решения моей проблемы, связывался по тел 8(495)7717494 с специалистом, на что получил исчерпывающий ответ - ЖДИТЕ. А сколько никто не разъясняет. Уже середина дня 25.03.14, а тех поддержка молчит и соответственно проблема так и не разрешилась. Я полностью доверяю Киви банку, но хотелось бы более оперативного решения возникшей проблемы. Спасибо!