Где взять чек после перевода в интернет банке?

28.03.2014 22:50
50369
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемый ТКС банк. У меня вопрос, который волнует меня очень сильно! После того как я совершил платеж в своем интернет банке, в другое кредитное учреждение, у меня возникла дилемма: где взять ЧЕК о проведении платежа, в котором будут указаны реквизиты (МФО, ЛИЦ СЧЕТ, ФИО получателя, Сумма, время, может быть идентификатор операции, и печать банка либо подпись банка). Но полазив в системе интернет банка, ничего подобного я не нашел. При этом позвонил операторам банка и задал данный вопрос. Каково было удивление, когда на данный вопрос мне ответили - такого чека вы не найдете после проведения операции сразу же, только после проведения транзакции по запросу в банк. И это все при том, что банк не имеет ни одного отделения в могучей России, то есть отправил и "ждешь с моря погоды". Оппонент, которому я перевел деньги, спрашивает где деньги, я говорю - перевел, должны прийти, он мне - чек скинь, а я ему - извини, у меня банк не дает чеков. Он - как так? Я говорю - да вот так, только при проведении транзакции, а он мне - а зачем он мне нужен, когда я увижу деньги на своем счету? (Я краснею, потею, не знаю как выкрутиться, чтобы мне поверили.) Уважаемый Банк прошу прокомментировать данную ситуацию и по возможности доработать данную функцию в вашем интернет банке, чтобы люди не краснели и чувствовали себя полноценными, как в "Сбербанке", если транзакция еще не прошла, подпись "Ожидание обработки", если прошла - "Платеж выполнен", зато куда и сколько и когда я перевел, все видно.
Т-Банк
Т-Банк
2014-03-31T13:07:00+04:00
Здравствуйте. До момента проведения операции по счету платеж не считается подтвержденным и в Интернет-банке он отображается зеленым цветом. После изменения статуса баланс счета изменяется, и клиент при необходимости может оформить документ об операции или копию платежного поручения с отметкой об исполнении или принятии к исполнению. Фактически все межбанковские переводы осуществляются только в рабочие дни в соответствии с действующим законодательством РФ. В выходные при подаче распоряжения на межбанковский перевод сумма списывается с лицевого счета и переносится на баланс спец.счета Банка для последующей отправки его в ближайший рабочий день. При этом стоит отметить, что в Интернет-банке Вы можете получить квитанцию в электронном виде, тогда как непосредственно платежное поручение может быть предоставлено при обращении в Центр обслуживания клиентов или по заявке, оставленной по электронной почте. В скором времени, после внесения необходимых доработок в АБС и web-сервисы, мы планируем возобновить возможность распечатывать или пересылать платежные поручения с отметкой о принятии к исполнению и печатью непосредственно в Интернет-банке без дополнительных обращений со стороны клиентов. Вам необязательно “краснеть или потеть” – достаточно объяснить получателю сроки получения денежных средств при межбанковских переводах, которые могут достигать до 5 рабочих дней в зависимости от условий банка-получателя. Как правило, в РФ этот срок ограничивается 1-2 рабочими днями при корректно заполненных реквизитах. С уважением, ТКС-банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
81 214
отзыва
80 979
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

История о том, как Т-Банк вернул мне деньги.

Оценка 5

Всем привет. Хочу рассказать о быстрой помощи с решением вопроса от Т-банк. Дело в том, что у меня была подключена несуществующая подписка, и в итоге у меня списали деньги в... Читать полностью

01.11.2024

Решение проблемы о возврате средств

Оценка 5

для начала хочу поблагодарить сотрудников Т-Банка, которые уже не раз помогали мне с оспариванием платежей, которые я совершила по ошибке, а также за помощь с возвратом средств... Читать полностью

01.11.2024

Списание денег

Оценка 5

Я обратился в приложении т-банк к оператору Виктория 24 октября с такой проблемой: Я случайно оформил подписку в нейросети и у меня списали 990 рублей . В итоге мне вернули деньги... Читать полностью

01.11.2024

Решили вопрос со списание средств сторонней компании.

Оценка 5

Обратилась в поддержку Т-банка 21 октября в 22:23 о не неизвестном списании средств с карты Тинькофф Джуниор. Деньги списывались в течении нескольких месяцев каждый день компанией... Читать полностью

01.11.2024

Возврат средств

Оценка 5

01.11.2024 я обратилась в службу поддержки Т-Банка, мне ответила Татьяна. ситуация была следующая: я оформила доставку продуктов, оплата не прошла, но деньги с карты списали... Читать полностью

01.11.2024

Клубы лояльности в Т-Банке

Оценка 5

Добрый день.Сегодня (1 ноября 2024 года) возник вопрос насчёт клубов лояльности,что это такое вообще и как это работает.Я решил обратиться с этим вопросом в чат поддержки. Мне... Читать полностью

01.11.2024

Мне помогли вернуть деньги

Оценка 5

09.10.24 я заказал доставку у "Вкусно и Точка".  Оплатил онлайн.  Заказ привезли не полностью. Меньше половины позиций. Ресторан присвоил себе более 700 рублей. Хорошо, что... Читать полностью

01.11.2024