Открытие вклада в офисе банка в г. Рязань

02.04.2014 10:13
660
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера 01.04.2014 выбирал выгодные условия по вкладам, на сайте Банки.ру, нужно было несколько банков, поэтому выбор пал в том числе и на Маст Банк. Посмотрел график работы на сайте банка, до 18.00, на всякий случай перезвонил и уточнил, оказалось, что работа с клиентами до 17.30. Времени оставалось не много, а в этот день нужно было посетить еще и другие банки. Банк трудно найти, даже после того, как ознакомишься с местоположением офиса на карте на сайте банка, офис расположен с другой стороны здания, не так, как указано на карте, вывеска мало заметная. Мало кого привлек бы данный банк, да и вообще это не очень похоже на банк. Больше офис банка, похож офис по установки пластиковых окон, и по расположению и по внешнему виду. Придя несколько раньше 17.30 я сразу же попросил у сотрудника (Максим) типовой договор вклада, в том числе меня интересовали условия по персональным данным. Оказалось, что отдельно распечатать договор нельзя, нужно его оформить и только потом я смогу его прочитать. На сайте есть ссылка "скачать" образец договора, но она не работает. Но я не могу заключать договор не прочитав его. Максим и еще одна девушка - сотрудница банка принялись искать возможность предоставить мне бланк договора. Причем Максим делал это с плохо скрытым раздражением, естественно мне это не понравилось, так как сейчас даже в Сбербанке обслуживание стало гораздо лучше, а тут я пришел не за кредитом, а с деньгами и хочу их вложить, а сотрудник банка себя ведет как царь, к которому за подаянием пришли. Видимо сотрудник банка считает, что клиенты должны подписывать договора не читая их, так как это типовые договора разработанные банком, однако полагаю, что время таких клиентов ушло, а вместе с ним и время таких сотрудников в банке. Договор заключается между двумя РАВНОПРАВНЫМИ сторонами клиентом и банком, в лице сотрудника, напомните Максиму, что он представляет банк, а не лично себя, и его некорректное и эмоционально окрашенное поведение, бросает тень на банк, который в целом может быть и приличным, но впечатление о банке складывается по работе отдельных сотрудников. Но дело в том, что банк это не ферма, и тем более не колхоз! Вклад я оформил лишь потому, что очень торопился, и долго там мои деньги лежать не будут, и мало вероятно, что еще когда либо возникнет желание иметь дело с этим банком.
МАСТ-Банк
2014-04-04T12:29:00+04:00
Уважаемый Сергей123! Банк принял к сведению Ваши пожелания по офису в г. Рязань. Что касается договора вклада, сообщаем Вам, что Банк размещает информацию на сайте своевременно и 01.04.2014 г. по всем новым вкладам ссылки на договора были доступны, если вследствие каких-либо технических проблем на серверах провайдеров договор невозможно было скачать, просим извинить нас за предоставленные Вам неудобства. Выражаем Вам благодарность за этот отзыв, он помог нам лучше наладить работу нашего офиса. В отделении Банка проведена разъяснительная беседа о культуре общения с клиентами. В данный момент МАСТ-Банк ведет переговоры и уже к лету 2014 года откроет новое комфортное отделение на центральной улице города Рязань в удобной транспортной доступности для клиентов. С наилучшими пожеланиями, Служба контроля качества ОАО КБ «МАСТ-Банк»
Сергей123
2014-04-09T21:52:00+04:00
Улица, на которой сейчас расположен банк, вполне нормальная, вывеска нужна получше и подход-подъезд оформить, чтоб было понятно что это банк. Ну и самое главное это адекватные и профессиональные сотрудники.
Зачтено

Отзывы о вкладах МАСТ-Банка

Всё как надо!

Оценка 5

Несмотря на нижеизложенные комментарии, все же решил открыть вклад в МАСТ-банке. 24.01.15г. позвонил в офис на Новом Арбате и поинтересовался у сотрудников о возможности открытия... Читать полностью

25.01.2015

Обед по распорядку

Оценка 4

23 января оформлял вклад в офисе г.Владимира, это было ужасно. Приехал в 14:45, офис работает до 16 часов. Из 2-х операционистов на месте только один и тот занимается своими... Читать полностью

23.01.2015

Очень хорошо для сегодняшней ситуации

Оценка 5

Начитавшись отрицательных отзывов, я несколько беспокоился, но всё получилось неожиданно быстро и просто. Валютный вклад у меня заканчивался в новогодние праздники, я заранее... Читать полностью

12.01.2015

"Мы в ответственности за тех, кого приручили!"

Оценка 5

В конце августа довелось мне открыть в филиале "Ростовский" валютные вклады. Намеренно открыл несколько на разную сумму, чтобы иметь возможность отозвать часть из них в случае... Читать полностью

27.12.2014

А мне он нравится

Оценка 5

ДО "Озерки" (Питер). 25 декабря закрыли раньше срока два вклада (мой и жены) в сумме на примерно 35 тыс. $ без потери накопленных %(условием служило одновременное открытие новых... Читать полностью

27.12.2014

Снятие и переоформление в Петербурге, офис м.Парк Победы

Оценка 5

В августе делал валютный вклад, который пришлось расторгнуть, т.к. стал злостным превышенцем в декабре после обвала рубля. Сохранять проценты (как теперь ходят слухи тут на форуме... Читать полностью

24.12.2014

ДО "Арбатский" (Москва)

Оценка 5

Спасибо работникам ДО Арбатский за выдержку и профессионализм! Не смотря на большие очереди, на нервозность клиентов, вызванную последними событиями на рынке, работа в этом... Читать полностью

24.12.2014