Петрокоммерц

Мучительное ожидание

02.04.2014 13:27
869
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте, хотела бы узнать, почему в рекламах о кредитной карте "Комфорт" пишут, что рассмотрение заявки от 30 мин. до 1 дня. А на самом деле всё длится гораздо дольше. Заполнив анкету в банке и предоставив нужные документы, я поинтересовалась у сотрудника, сколько будет идти рассмотрение заявки. На это она мне ответила тоже, что и в рекламе на сайте банка (от 30 мин. до 1 дня.) Ну в общем ни через пол часа, ни через сутки ответа не было. Я решила позвонить в отделение банка, в котором оформляла карту, и объяснив девушке поднявшей трубку, причину своего звонка, получила ответ, что банк может рассматривать заявку от трёх до четырёх дней. Зачем тогда обманывать людей и писать про столь быстрое рассмотрение заявок?
Петрокоммерц
2014-04-02T16:51:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение от 02.04.2014 г. ОАО Банк «Петрокоммерц» (далее – Банк) приносит извинения за доставленные неудобства и подтверждает, что рассмотрение заявки по кредитной карте «Комфорт» составляет от 30 минут до 1 рабочего дня. Для того, чтобы детально разобраться о причинах несоблюдения сроков рассмотрения кредитной заявки, просим Вас направить на адрес электронной почты hotline@pkb.ru дополнительную информацию, позволяющую сотрудникам Банка идентифицировать Вас как клиента, а именно: 1. Ваше ФИО; 2. Контактный номер телефона; 3. Когда и в какой дополнительный офис Банка Вы обращались. Мы будем признательны, если Вы направите необходимую информацию со ссылкой на данный отзыв. С уважением, Отдел контроля качества ОАО Банк «Петрокоммерц»

Отзывы о кредитах банка «Петрокоммерц»

Профессиональная работа

Оценка 5

Хочу выразить свою ОГРОМНУЮ благодарность за прекрасную работу менеджеру Банка Петрокоммерц Бегуновой Наталье. У меня было одобрение от нескольких банков, но только Наталья смогла... Читать полностью

26.08.2014

Выгодный потребительский кредит...

Оценка 5

В банк Петрокоммерц, я обратилась так как являюсь, клиентом банка, а именно держателем зарплатной карты. По жизненной ситуации, мне пришлось обратится за кредитом в банк. Банк... Читать полностью

14.11.2013

Кредит через сайт - очень удобно

Оценка 5

Хочу поблагодарить Петрокоммерц за возможность оформить кредит через сайт. Очень облегчает жизнь и помогает в экстренных ситуациях. Находясь в отпуске, нашей семье понадобились... Читать полностью

19.09.2013

Опыт работы с банком

Оценка 4

Хочу поделиться первым впечатлением от работы банка. Небольшая предыстория. Чуть менее месяца назад потребовалось получить в кредит относительно небольшую сумму - 110 т.р. На глаза... Читать полностью

17.07.2012
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка