Завис банкомат при взносе наличных
02.04.2014 16:14
2368
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
07 февраля 2014 года я с женой вносил очередной платеж по ипотечному кредиту через банкомат банка-партнера "Банк Финсервис" ( указан на сайте Собинбанка ) расположенному по адресу г. Москва, ул. Бол. Лубянка, д. 12/1.
При внесении денег банкомат завис , отдал карту и написал "сбой операции. обратитесь в банк". Чеков никаких не дал. Наличные естественно не вернул. При звонке в службу поддержки Финсервиса - сказали что нужно обращаться в Собинбанк.
В тот же день в офисе Собинбанка было написано заявление. И тишина...
Через месяц при звонке в службу клиентской поддержки Собинбанка ответиил что "ваш вопрос решен, деньги будут зачислены в течении следующей недели". И опять тишина...
Через неделю на запрос через ИКБ получили ответ "ожидается повторная инкассация банкомата"
Сегодня получил ответ: от Собинбанка - Банк Финсервис не предоставляет информацию. От Финсервиса (служба поддержки) - у нас нет никакой информации.
Уже 02 апреля, прошло почти два месяца и ни один из банков "[U]партнеров[/U]" не в состоянии дать ответ когда ден. средства будут зачислены на счет карты.
Оставляю данный отзыв в разделах обоих банков.
Банк Финсервис
2014-05-08T19:57:00+04:00
Добрый день,
Ваше заявление о захвате денежных средств было рассмотрено. Денежные средства были перечислены 24.04.2014 в ОАО «Собинбанк» для последующего зачисления на Ваш счет.
С Уважением,
Банк Финсервис
skimdw
2014-06-18T09:53:00+04:00
Деньги вернули. Спустя 2,5 месяца!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Банк Финсервис
Под залог
26.48% — 35.62%
Полная стоимость кредита
до 100 млн.
на срок до 10 лет
Банк Финсервис
На любые цели (под поручительство)
27.01% — 39.83%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 3 лет
Банк Финсервис
На любые цели
27.01% — 39.83%
Полная стоимость кредита
до 1.5 млн.
на срок до 3 лет
Внимательное отношение к нуждам клиента
qqmber
Обратился в офис банка на ул. Кутателадзе 4/4 за валютой.
Удалось приобрести только часть нужной суммы, и я посетовал, что придется оббежать ногами окрестные банки, т.к. нынче из...
5
Банк Финсервис
Отличный банк
user-687912016660
Обращался в Финсервис за валютой. Нужно было купить большую сумму в долларах, но когда начал обзванивать банки, то горячая линия не переключает на кассу, то валюты нет, то курс не...
5
Банк Финсервис
Обмен валюты
user-205911963420
Недавно столкнулся с необходимостью, купить валюту. Сумма нужна была небольшая, но, как оказалось, найти ее в Оренбурге, тем более, по приемлемой цене, оказалось не так-то просто...
5
Банк Финсервис
Отзывы о продуктах Банка Финсервис
Внимательное отношение к нуждам клиента
Оценка
Обратился в офис банка на ул. Кутателадзе 4/4 за валютой. Удалось приобрести только часть нужной суммы, и я посетовал, что придется оббежать ногами окрестные банки, т.к. нынче из...
20.12.2023
Отличный банк
Оценка
Обращался в Финсервис за валютой. Нужно было купить большую сумму в долларах, но когда начал обзванивать банки, то горячая линия не переключает на кассу, то валюты нет, то курс не...
20.11.2022
Обмен валюты
Оценка
Недавно столкнулся с необходимостью, купить валюту. Сумма нужна была небольшая, но, как оказалось, найти ее в Оренбурге, тем более, по приемлемой цене, оказалось не так-то просто...
17.11.2022