Вернули кредит досрочно? Вы невыгодный клиент

04.04.2014 01:21
3575
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Год назад писал положительный отзыв о банке "Пойдем". Действительно, был индивидуальный подход, приятные люди, доброжелательная атмосфера. К сожалению, за год все изменилось. По порядку. Оформлял летом 2012 сто тысяч рублей, платил, естественно, день в день. Погасил через семь месяцев. Через некоторое время взял сто пятьдесят тысяч, платил пять месяцев - погасил досрочно. Дело в том, что у меня неплохой доход, плюс я сам занимаюсь предпринимательской деятельностью. Просто иногда возникает потребность в "быстрых" деньгах и мне удобнее обратиться в банк формата "Пойдем". Так вот, в прошлые мои визиты, девочки действительно проявляли заинтересованность и рассматривали конкретно мою ситуацию. Моя ситуация неоднозначна. Так как имеется несколько кредитных договоров, общая долговая нагрузка около 1 млн. рублей, но, в прошлые разы специалисты детально рассмотрели мою ситуацию, поняли, что я реально без проблем могу исполнять обязательства, что наличие нескольких карт с миллионным лимитом не является показателем неплатежеспособности человека, скорее наоборот. Тем более, к слову, я приобрел автотранспорт и недвижимость, мог предъявить документы. Я, нужно сказать, что я с удовольствием заходил в Пойдем, планировал там застраховаться и открыть вклад. Увы. Теперь буду искать другого финансового партнера. 02.04 с.г.,мне потребовалось 150 тыс.руб., я решил обратиться в Пойдем, позвонил своему менеджеру-увы, эта девушка уже не работала. Позвонил другому - аналогичная ситуация. Ладно, приеду к любому специалисту. В 19.20 я зашел в офис, расположенный по улице Кирова, город Омск. Девушка лазила где-то в подсобке, выйдя оттуда, она всем своим видом показала, что я не вовремя. Сказала, что время уже к закрытию и она не успеет поработать со мной. Я все же настоял, чтобы она посмотрела мою КИ, на предмет возможности получения кредита. Забив мои данные, она мне дала ошеломляющий своей некомпетентностью и глупостью ответ: Вы НЕВЫГОДНЫЙ клиент, так как Вы гасите все кредиты досрочно, а мы берем деньги у ЦБ, тоже под проценты". Девушка начала нести какой-то бред про займы, проценты, ЦБ... не знаю, долго бы она занималась ликбезом, не сказав бы я ей, что имею высшее экономическое образование... После этого она скромно потупила глаза в пол и замолчала. Далее, просмотрев мою КИ, девушка ответила, что не возьмет на себя такую ответственность: выдать мне кредит с такой "большой" нагрузкой, хоть и идеальной КИ. К этому вопросов не имею - это ее право. Но, думаю, совсем не дело 20-летней девочки судить о том, выгодный ли я клиент, цинично озвучивать это вслух, показывать пренебрежение ко мне, как к клиенту. Думаю, я больше не буду обращаться в этот банк. Нормальные специалисты ушли, а остались недалекие и некорректные девочки, гордые своей "властью". Прошу ответственных лиц разобраться и дать обратную связь на номер, указанный в скрытой части. Карта 4787.
Банк «Пойдём!»
Банк «Пойдём!»
2014-04-10T13:19:00+04:00
Уважаемый sanches678! Добрый день! Мы детально разобрали и обсудили ситуацию, о которой Вы рассказываете в данном отзыве. Мы признаем, что финансовый консультант позволила недопустимые в компании рассуждения о клиентах в беседе с Вами, и благодарим Вас за то, что Вы сообщили об этом. Мы рады, что Вы приняли наши извинения за допущенную нами ошибку и надеемся, что в будущем подобные ситуации повторяться не будут. Напоминаем Вам, что Вы можете приобрести услугу Персональный консультант и постоянно обслуживаться у сотрудника, который Вам больше нравится. В случае заключения договора с Персональным консультантом, Вы получаете ряд преимуществ и гарантированно высокое качество обслуживания. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Хорошего Вам настроения и финансового благополучия! Ваш КБ «Пойдем!»
sanches678
2014-04-10T00:00:00+04:00
Сегодня были принесены извинения сотрудником-участником событий,которые я описал в этом отзыве. Извинения приняты,хочется думать, что больше таких досадных недоразумений не повторится. Приятно удивлен быстротой реакции руководства,и умением признавать ошибки. Думаю, оценку можно изменить на "4".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

101 место
1,80
средняя оценка
0%
решено проблем
17
отзыва
16
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах КБ «Пойдём!»

Благодарность

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом банка пойдем. 15.07.2021 я обратился в отделение банка в Нижнем Новгороде за потребительским кредитом.  Моим обслуживанием занималась управляющая... Читать полностью

16.07.2021

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность КБ Пойдём в Волгограде, на улице Краснознаменская 7. 20 ноября я обратился в данный банк за кредитом, мне нужна была сумма, чтобы закрыть... Читать полностью

30.11.2018

Рекомендую! Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Доброго дня. Хочу оставить отзыв о посещении мною данного банка. Изначально очень долго изучал отзывы, условия предоставления кредитных продуктов, общую информацию о банке. Честно... Читать полностью

19.07.2018

Индивидуальное рассмотрение заявки на кредит

Оценка 5

Доброго времени суток! Так уж получилось возникла необходимость в заемных средствах. Во многих банках получал отказ по причине плохой кредитной истории. Эту историю основательно... Читать полностью

14.04.2017

Потребительский кредит

Оценка 4

Пробовал, обращался в Орехово, в Москву, в ответ только смеются или врут. Я не отказываюсь платить, но если вы получили на руки 170 000, то вы теперь должны 500 000 рублей, при... Читать полностью

20.02.2016

Огромное спасибо

Оценка 5

Хочу сказать отдельное, огромное спасибо, специалистам высокого класса, которые знают и умеют как работать с ЛЮДЬМИ. Это Медведев Алексей Ильич и Львов Максим Дмитриевич. Я не буду... Читать полностью

03.02.2016

Доброжелательно и по делу

Оценка 5

Подруге я доверяю, она уже пользовалась этой схемой, уговорила и меня не упускать возможность. Я постаралась хорошо подумать, потом решила взять небольшой кредит (по сумме), чтобы... Читать полностью

09.12.2014