Хоум Банк

Вот это обслуживание!

04.04.2014 22:43
2164
Оценка
2
Отзыв проверен
Две недели назад пришел в наше местное территориальное отделение банка Хоум кредит энд финанс погасить досрочно бытовой кредит, внес сумму озвученную работниками банка, попросил справку о том, что мой кредитный договор закрыт. На мою просьбу мне девушка операционист сообщила, что мой кредит закроется в день списания средств через два дня и порекомендовала прийти за справкой дней через десять. Сегодня, в назначенный день я пришел в отделение банка и с удивлением узнал, что мой кредит не закрыт, а списан очередной ежемесячный платеж, проценты соответственно на оставшуюся сумму кредита начислены. Девушка, которая ранее обещала мне, что спишутся деньги и кредит закроется сидит со смачным свеженьким бланшем под правым глазом (я даже фото на телефон сделал не выдержал такой ржаки) и сообщила мне мол звоните в Москву в головной офис, мы ничего поделать не можем (конечно же, чтобы не быть голословным, я всю нашу беседу записал на диктофон в телефоне). Я сталкивался с разными ситуациями и брал кредиты в разных банках, но с таким абсурдом столкнулся впервые. Господа банкиры, если вы не наведете в своих отделениях элементарный порядок, люди к вам не прейдут. Я уж наверняка точно для себя сделал определенные выводы о вашем банке! Дмитрий. Краснодарский край, Абинск :o.
Хоум Банк
2014-04-10T16:30:00+04:00
Уважаемый Дмитрий, Приношу свои искренние извинения за некорректные действия сотрудника Банка. К сожалению, в результате неверных действий, вместо полного досрочного погашения произошло частичное досрочное погашение. В течение 10 дней мы восстановим полное досрочное погашение на 21.03.2014 г. по договору № 218****685. Во избежание возникновения просроченной задолженности, рекомендую оплатить ежемесячный платеж в размере 3 716,68 руб. по другому договору № 217****148, который необходимо было внести до 09.04.2014 г. Для предотвращения подобных ситуаций направлена информация руководителю указанного отделения, которое находится в г. Абинске, ул. Горького, д. 26. С сотрудником проведено дополнительное обучение, приняты меры дисциплинарной ответственности. Искренне надеюсь, что мне удалось решить Ваш вопрос, а Ваше мнение о Банке Хоум Кредит останется положительным, несмотря на указанные затруднения. Если по данной ситуации возникнут дополнительные вопросы, Вы можете их задать на мой электронный адрес: Vyacheslav.Artemev@homecredit.ru. С уважением, Вячеслав Артемьев Банк Хоум Кредит.

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 321 банк
3,12
средняя оценка
22%
решено проблем
4 523
отзывов
4 257
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Хоум Банк

Максимальный
Хоум Банк
до 17.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Хоум Банк

Доходный
Хоум Банк
до 17.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Хоум Банк

Рантье
Хоум Банк
до 17.25%
годовых
от 181 дн.
срок

Хоум Банк

Новый Доходный
Хоум Банк
15.5%
годовых
от 400 дн.
срок

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка