Банк «Советский»

Обслуживание в отделении ВДНХ

07.04.2014 15:55
890
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня в 12.30 пришел в банк оплатить очередной взнос по кредиту. Отстоял очередь в кассу, в кассе мне сообщили, что теперь оплата производится через операциониста. Отстоял очередь к операционисту, из 3-х сотрудников принимала одна. После отстоял очередь в кассу. Итого, вышел из банка в 13.30. Не много ли времени на оплату, за которую взимается комиссия 120 руб. Позвонил на горячую линию сказали, что это абсолютно нормально. Надеюсь перекредитоваться и забыть этот банк навсегда! Банка хуже нет. При оформлении кредита мне было сказано, что оплачивать можно по карте, при оплате в кассе комиссия составит 80 руб, реально оказалось карт нет, комиссия 120 руб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-04-10T16:42:00+04:00
Можем принять "3".
Банк «Советский»
2014-04-14T10:47:00+04:00
Уважаемый ant114! Мы провели анализ предоставленной Вами информации. В момент Вашего обращения в кассу происходило обслуживание другого клиента, который вышел из кассы за документами, оставленными в опер. зале, и должен был вернуться для продолжения операции, поэтому кассир предложила Вам оформить приходный ордер у операционистов. В зале работали два операциониста и руководитель ДО. Все три сотрудника на момент Вашего обращения были заняты работой с клиентами. Как только первый операционист освободился, он сразу же принял Вас и оформил все необходимые документы. Обращаем Ваше внимание, что к операционистам Вам посоветовали обратиться только потому, что в кассе шла длительная операция с другим клиентом. В иных обстоятельствах Вы можете по-прежнему вносить платежи сразу через кассу. Мы сожалеем, что Вам пришлось потратить много времени на обслуживание в нашем банке. В настоящее время банк предпринимает все возможные действия для сокращения времени обслуживания клиентов. С уважением, Елена Бабина Начальник управления по работе с претензиями и менеджменту качества. ЗАО Банк "Советский" 8-800-775-37-35 www.sovbank.ru

Отзывы о кредитах банка «Советский»

Высококвалифицированно, быстро, четко и доходчиво

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Банку Советский, а именно Куликову С. за грамотную консультацию, оформление заявки и оперативность в принятии решения. "Незаменимый" Сергей... Читать полностью

10.04.2017

Полное досрочное

Оценка 4

В декабре написал заявление на полное досрочное погашение кредита. Деньги собирался перевести с карты в интернет банке. О том, что переводы между своими счета в новогодние... Читать полностью

11.01.2016

Открыл для себя "Советский"

Оценка 5

Доброго времени суток! Нашёл наконец время написать о своей находке! Как любой современный молодой человек, пользуюсь услугами банков довольно часто. Это Сбер, Россельхоз, Русский... Читать полностью

04.04.2014

Все нормально

Оценка 5

Оформляла кредит в банке Советский. Живу в другом городе, обратилась в отделение в СПБ, кроме паспорта никакие документы не понадобились, в течение нескольких часов приняли... Читать полностью

08.10.2013

Чуткость и понимание проблем клиентов

Оценка 5

В августе 2011 года я оформил автокредит в банке Советский. Мне очень понравилось, как отнеслись к рассмотрению моей заявки представители банка Советский в нашем городе. Я получил... Читать полностью

10.02.2012

Банк - без всяких проблем

Оценка 5

В 2010-м году получил высшее образование. Решил получить второе высшее. Выбрал солиднейший ВУЗ. Но как выяснилось, во-первых: стоимость за обучение высокая, во-вторых: нужно... Читать полностью

20.09.2011

Экспресс-кредит действительно экспресс!

Оценка 4

Добрый день! Сложились жизненные обстоятельства так, что появилась необходимость в денежных средствах. Ну что сделает человек в сложившейся ситуации?? Конечно же пойдет за... Читать полностью

27.08.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка