Обмен валюту и работа кассира
Оценка
Отзыв проверен
Неоднократно приходила в этот банк менять деньги, т.к курс очень хороший по сравнению со всеми остальными банками. У них постоянно, нет денег для обмена, меняют 100 - 200 EUR/USD или вообще отказываются менять деньги, так мало того на рабочем месте почти никогда нет кассиров, приходиться ждать по 20-30 минут, пока не подойдут, а они еще и разговаривают на повышенных тонах и грубят.
Банк «Советский»
2014-04-24T17:52:00+04:00
Уважаемая Margo00!
Для Вашего удобства в банке существует услуга по бронированию: по телефону call-центра всегда можно узнать актуальные курсы обмена валют, зарезервировать курс, сумму и, при возможности, купюрность. Вам также могут подсказать, в каком отделении банка в настоящий момент есть необходимая Вам для обмена сумма.
Так как Вы так и не указали время посещения доп. офиса, проведение проверки остальной предоставленной Вами информации невозможно.
Однако, обращаем Ваше внимание, что в отделении, где Вы обслуживались, 2 кассы, работают 3 кассира. Касса работает без перерывов на обед.
В связи с этим, отсутствие на месте всех кассиров столь длительный период, как Вы указали, невозможно. В кассах всегда присутствует хотя бы один сотрудник.
С уважением,
Елена Бабина
Начальник управления по работе с претензиями
и менеджменту качества.
ЗАО Банк "Советский"
8-800-775-37-35
www.sovbank.ru