Возврат платежа

Есть кредитная карта, пользуюсь услугами электронного банка. На счет до востребования поступила сумма в рублях - перевод от частного лица. Большая часть суммы была переведена на погашение кредита по кредитной карте, оставалась небольшая сумма, которая была отправлена на счет физического лица через электронный банк в отделение СБ РФ. Такие переводы уже осуществлял несколько раз, все проходило без проблем. Каково же было мое удивление, когда через три дня, зайдя в электронный банк, обнаружил, что прислали сообщение, что ваш перевод не прошел в связи с тем, что в реквизитах получателя не указан ИНН физического лица. Перевод осуществлялся как предопределенный платеж, в реквизитах в ИНН стояли нули, требование СБ РФ на этот счет уточнил - указание ИНН не обязательно. До этого несколько раз такие платежи проводились без указания ИНН, деньги успешно отправлялись. Вернув деньги обратно на счет до востребования, ПББ удержал комиссию за поступивший рублевый перевод. В ходе переписки с банком признать то, что сумма была возвращена из-за того, что забыли снять комиссию, отказались, постоянно писали - "у вас неправильные реквизиты". Хотя реквизиты абсолютно правильные и по ним неоднократно успешно осуществлялись ранее переводы. Возмущен таким откровенным враньем. :( [b]От админа: [/b]Когда (дата, время) осуществляли перевод? Предыдущие платежи проводили через этот же банк? [b]lec9: [/b]Деньги поступили на счет до востребования 08.09.2008, зачислены примерно в 13-00. В тот же день был отправлен перевод как предопределенный платеж, реквизиты были уже в электронном банке, до этого 5 (пять) раз осуществлял ранее переводы по этим же реквизитам, они не менялись, ессно из ПББ из электронного банка со счета до востребования.