Отличное обслуживание клиентов!

10.04.2014 23:36
861
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Был вчера в одном банке, хотел сделать вклад, но не сделал только потому, что сам банк приложил все усилия, чтобы этого не произошло. Это касается в первую очередь качества обслуживания. И я рад, что это произошло. Почему? Потому что я сделал это сегодня и в Первом Республиканском! Я остался доволен всем. Приятное и ненавязчивое общение. Какие бы я вопросы не задавал - я получил достойный, развернутый и откровенный ответ. Единственное чего она не знала - того, как будет развиваться банк в Самарской области (всего только 2 офиса по г. Самара), в частности, и в Поволжье в целом. Думаю, что этот ответ я получу здесь. Штат этого офиса удивил - малый, но это не помешало обслуживать достойно всех клиентов, так как я был не один и никто при этом даже не пожаловался, сделал замечание. Обслуживающий меня сотрудник, Ш-ва Е.А., помогла подобрать мне удобный вклад и я это сделал с удовольствием! При всем при этом, пока я выбирал вклады, задавал вопросы и т.д. - этот сотрудник успевал делать свою работу по офису (заполняла какие-то документы, проверяла и т.п.), но я не замечал того, что я один, а даже наоборот. Как будто она и не прерывалась в беседе со мной. Спасибо большое за такое отношение к клиентам, каковым я теперь стал для вас! Буду рад зайти к Вам еще не раз! [b]От Администратора:[/b] Автору: почему вы выбрали именно этот банк? Когда открыли вклад и в каком отделении? Как называется вклад? [b]От Fanis_Samara:[/b] Я выбрал этот банк, посетив этот сайт и официальный сайт банка, а также потому, что он находится рядом, имея при этом выгодное географическое положение в городе. Люди, которые открывали его, думаю, что не прогадают! Я открыл вклад, когда написал отзыв об этом банке на этом сайте. Отделение называется Дополнительный офис «Победы, 14», а вклад "Праздничный".
Первый Республиканский Банк
2014-04-15T19:47:00+04:00
Уважаемый Fanis_Samara, очень рады, что Вы выбрали именно наш Банк из множества самарских банков. Надеемся, что первое положительное впечатление в процессе обслуживания в офисах Самарского филиала ОАО «ПРБ» только укрепится. Мы приложим для этого все усилия. Самара – один из ключевых городов в филиальной сети Банка с прекрасными перспективами для развития. В настоящее время в Самаре уже не два, а четыре подразделения Банка: помимо филиала и дополнительного офиса для клиентов работают еще две кассы вне кассового узла с узким профилем операций по приему платежей. Причем обе кассы были открыты в 2013 году. Дальнейшее расширение офисной сети Первого Республиканского Банка в Самаре будет зависеть от бизнес-задач и, конечно, от объективной необходимости для открытия новых точек обслуживания в связи с увеличением клиентской базы. Следить за новостями Вы можете на официальном сайте Банка www.prb.ru. С уважением, Отдел клиентской поддержки ОАО «ПРБ»

Отзывы о вкладах Первого Республиканского Банка

Ставлю пять!

Оценка 5

21 декабря открыла вклад "Первый снег" в отделении "Бакунинский" (привлекли хорошие проценты и подарок при открытии депозита, о чем узнала на сайте "Банки.ру"). Офис расположен... Читать полностью

09.02.2014

Очень приятно

Оценка 5

27 декабря открыл вклад, а в понедельник, 30 декабря оформил доверенность на дочь. Все было сделано быстро и хорошо в офисе "Волгоградский проспект", который не рядом с метро, а... Читать полностью

31.12.2013

Быстрое обслуживание

Оценка 4

Открывала 25.12.13г в Арбатском отделении банка вклад "Первый снег". Если не принимать во внимание длительное ожидание в очереди (причина ниже), само открытие вклада заняло... Читать полностью

26.12.2013

Вклад "первый снег" на Н. Арбате

Оценка 5

Открывала вклад "первый снег" на Новом Арбате 17 декабря 2013 г. Высокая ставка по вкладам (особенно на краткосрочные периоды); что касается обслуживания: все четко, быстро... Читать полностью

20.12.2013

Офис на Добролюбова

Оценка 5

Ну вот и настало время подводить итоги работы за год с данным банком. Первое, что приходит на ум, так это "как вы яхту назовете, так она и поплывет", в моем личном рейтинге данный... Читать полностью

17.09.2013

Самара-Некрасовская

Оценка 5

7 и 18 мая открывал вклады в отделении на Некрасовской. Первый раз сразу попал к Наталье. Оформили быстро, хотя все условия договора читал внимательно, и с первого раза верно... Читать полностью

20.05.2013

Всё отлично, но...

Оценка 4

Примерно год назад открыли с женой вклады, в центральном офисе. Обслуживание понравилось, никаких замечаний не было. Когда пришел срок, я позвонил в банк заказать деньги, так как... Читать полностью

27.01.2013