Сложилось негативное впечатление об этом банке

12.04.2014 10:18
2604
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в "Быстробанк" за автокредитом. На оформление документов ушло три с половиной часа. Менеджер, Г-рь Юлия А-на недавно закончила свое обучение, она постоянно консультировалась по телефону о правильности своей работы и была неуверенна в правильности своих действий. Я с пониманием отнесся к ситуации и терпеливо ждал окончание сделки, т.к. получил одобрение у Банка и был подписан кредитный №504226/02-ДО/ПК договор, еще благодарность ей написал за то, что она сглаживала момент ожидания. Но, оказалось, что человек неопытный и по ее вине, я не получил одобренной суммы в этот день лишь потому, что время работы банка подошло к концу и менеджеры произвели снятие кассовой отчетности, хотя, они прекрасно видели, что сделка идет к завершению, клиент в банке и пять минут никого бы не устроило. Меня заверили, что на следующий день, я без проблем получу деньги. Утром, Юля позвонила и сказала, что все в порядке, приезжайте. Через некоторое время, она снова мне позвонила и сообщила об отказе. Выходит, что я, меньше чем за сутки стал некредитоспособным? И по мне стало очевидно "что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок" (ст821,п.1. ГК РФ). Но договор на руках. Со своей стороны хочу заверить, что я взрослый, кредитоспособный и законопослушный человек. И вообще первый раз в жизни обратился за заемными средствами, очень хотел приобрести именно эту машину. Сложилось негативное впечатление об этом банке и о кредитах. Всегда обходился своими средствами и сейчас обойдусь, но Банку репутацию испорчу. Продавец машины тоже возмущен до крайности, во первых, ей пришлось мне залог вернуть, во вторых, она тоже время потеряла, в третьих, у нас как-то не учитывается моральная сторона дела. Это все равно, что ребенку показали конфетку, дали попробовать, но съесть не дали и отобрали. Придется обратиться в суд. Я на залоге потерял незначительную сумму, но это все равно повод. Правда? Попрактикуюсь заодно. А руководству Банка рекомендую прислать мне письменное уведомление о расторжении кредитного договора с обоснованной причиной отказа. А то, что неопытность менеджера лишила Банк сразу двух платежеспособных клиентов и прибыли, Банк сам разберется.
БыстроБанк
БыстроБанк
2014-04-14T16:28:00+04:00
Уважаемый Сергей, Приносим Вам свои искренние извинения! Нам очень жаль, что сотрудничество с банком в данной ситуации разочаровало Вас. Надеемся в дальнейшем избежать негативных обстоятельств подобных этому. На данный момент по Вашему вопросу ведется служебное расследование. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и сообщим Вам о результатах. Ответ Вы сможете получить сразу после уточнения нами всех деталей и полного разъяснения информации по данной ситуации.

О банке

Народный рейтинг

34 место
4,03
средняя оценка
75%
решено проблем
78
отзыва
78
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БыстроБанка

Второй раз у них кредитуюсь

Оценка 5

Оформлял автокредит в Глобус трейдеи(уже второй раз банк даёт прошу заметить) 17 мая. Остался доволен, что менеджер не навязала доп.услуг, а банк был гибок в предоставлении ставки... Читать полностью

30.06.2021

Решение проблем в колл центре по автокредиту

Оценка 4

Я оформлял автокредит в салоне Боравто. Кредит дали под нормальный процент, в общем меня все условия устроили. Но отзыв пишу по поводу того, как скоро отреагировали сотрудники на... Читать полностью

25.05.2021

Автокредит

Оценка 4

Оформляла автокредит в данном банке – проценты/допы/график погашения устроили. Претензий к этому нет. Однако, менеджер непосредственно в салоне, почему-то не счел возможным... Читать полностью

25.04.2021

Осталась довольна обслуживанием в БыстроБанке!

Оценка 5

Хотелось бы рассказать о своём опыте сотрудничества с БыстроБанком. В апреле 2018 года мной был оформлен автокредит на Ауди А4. После покупки автомобиля платила исправно... Читать полностью

06.03.2021

Автокредит от "Быстробанк" и ООО"Брокер"

Оценка 4

Читая отзывы клиентов "Быстробанк" хочу сказать огромное спасибо основателям сайта "Банки.ру". А "Быстобанку" отдельное спасибо за то, что путем нашего доверия к банковской... Читать полностью

13.02.2021

Пока вопросов нет

Оценка 4

И про этот банк решил написать=) Ну что ж, приобрёл я с помощью этого финансового предприятия ix35 2012 года выпуска в салоне. Стоимость была 950тысяч рублей, 250 мне скинули за... Читать полностью

26.12.2020

Нет проблем

Оценка 5

В прошлом году брал новую Гранту в кредит. Посмотрел, по характеристикам все устроило, обратился в отделение Быстробанка в салоне, чтобы мне посчитали выплаты. Специалист Татьяна... Читать полностью

30.09.2020