Кредит-Москва

Несуществующая просроченная задолженность

12.04.2014 11:26
809
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь кредитной картой Пластилин с декабря 2013 года. До последнего времени карта меня вполне устраивала. Обязательный минимальный платёж по моей карте я осуществляю до 5 числа каждого месяца, оплачиваю заранее за 3 дня, как положено. В апреле 2014 я получила, как обычно смс-сообщение от банка с суммой и датой минимального платежа, сумма 5400 до 07.04.2014. Соответственно, 03.04.2014 я оплачиваю платёж в размере 5500 рублей, получаю смс о том, что сумма зачислена в этот же день, в интернет-банке также данная сумма отображается. Кроме того, банк списывает проценты по ссудной задолженности. А вот вчера 11.04.2013 я получаю смс о том, что в связи с неполной и несвоевременной оплатой платежа я обязана срочно внести на карту сумму в размере 10 626 рублей. До операторов на горячую линию не могу дозвониться уже 2 дня. Это просто ужас! Откуда взялась эта задолженность???
Кредит-Москва
2014-04-16T14:49:00+04:00
Уважаемая lari2504! Примите наши искренние извинения за столь досадный инцидент. К сожалению, в результате программного сбоя нарушилась очередность погашения. Заверяем Вас, что Банк внес соответствующие коррективы и на данный момент у Вас отсутствует просроченная задолженность и отменен штраф. Ваш минимальный платеж был вовремя и в полном объеме погашен. С надеждой на долгосрочное сотрудничество, Банк Кредит-Москва (ОАО)

Отзывы о кредитных картах банка «Кредит-Москва»

Карта Пластилин

Оценка 4

Мои впечатления о деятельности этого банка в целом положительные. Начитавшись отзывов, предполагала, что будут проблемы и с доставкой, и с активацией карты Пластилин, ан нет, я... Читать полностью

13.11.2013

Карта Plastilin

Оценка 5

15 ноября подал через сайт заявку на карту Пластилин, не прошло и 10 минут как мне пришло сообщение, что заявка одобрена. 17 ноября мне уже позвонил оператор и согласовала встречу... Читать полностью

28.10.2013

Plastilincard

Оценка 4

Хочу написать о первых впечатлениях использования данной карты. Плюсы: Заказ через интернет, бесплатная доставка, невысокий процент, льготный период, GOLD, оперативность решения... Читать полностью

10.10.2013

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Недавно заказала себе кредитную карту с ультра-модным дизайном "Пластилин": оформила заявку и практически в режиме реального времени получила одобрение (хотя в другом банке меня... Читать полностью

05.09.2013

Отличный банк!

Оценка 5

Хороший банк! Не знаю, кому как, мне понравился. Правда, выдали лимит по карте гораздо меньше запрашиваемого, но это не страшно. Радует, что девушки-операторы на все вопросы... Читать полностью

08.04.2013

Мое отношение к данному банку

Оценка 5

Все началось банально, получив головную боль в одном банке (о чем тоже написал в свое время отзыв) и узнав кое-что новое из курса "Деньги, кредит, банки" :D, а также узнав о том... Читать полностью

21.03.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка