КИВИ Банк

Исчезновение денег со счета. Отсутствие ответа от службы поддержки в течении длительного времени

13.04.2014 08:38
2076
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Работать с Киви я начал совсем недавно, но негативный опыт уже получил. 22 марта был создан кошелек, на следующий день были получены 2 платежа, ради которых он собственно и создавался 03.04.2014 г. с моего счета исчезли денежные средства. 09.04.20014 г. я обратился в службу поддержки через веб-форму с просьбой разобраться в ситуации, однако до сих пор никакого ответа не получил. Запрос зарегистрирован под номером № 2172812. 13.04.2014 г. дозвонился по телефону 8-800-555-74-94. В результате чего мне ответили, что платеж отменен отправителем. Предложили распечатать чек и обратиться к нему. Мои объяснения о том, что отправителя я не знаю и вся информация о нем отображается у меня в виде (Номер телефона/счета: 702) не изменили абсолютно ничего. Распечатайте чек и обратитесь к отправителю с упорством, достойным лучшего применения отвечал сотрудник Киви по телефону. Иди туда, не знаю куда. На вопрос, почему мои деньги с моего счета отдали неизвестно кому, мне было заявлено, что никаких моих денег на моем счете не было, читайте внимательно договор оферты. Таким образом Киви позволяет любому желающему вернуть платеж обратно после получения товара. Не знаю, мошенники ли они или только действуют на стороне мошенников, но не советую никому пользоваться этой платежной системой. И помните, все что Вы видите в своем киви-кошельке всего лишь пиксели, если они в один прекрасный день исчезнут - никакой ответственности Киви не понесет, отправят Вас читать публичную оферту.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка