С 16.04.2014 не могу оплачивать услуги через интернет

Добрый день, надеюсь тут меня руководство банка услышит, отреагирует на мою проблему, с которой я уже второй день обращаюсь в банк по номеру горячей линии 8-800-100-8282, но четкого ответа получить так и не смог. История: Я являюсь клиентом банка с конца 2013 года и по сей день был вполне доволен услугами данного банка (есть еще куча мелких вопросов, но нет времени их решать). Я владею кредитной картой "Пластилин" и всё это время я спокойно оплачивал товары и услуги как в оффлайн точках (через банковские терминалы), так и через интернет оплачивал и товары, и услуги разных организаций (к примеру услуги компании Яндекс). Но с 16.04.2014 у банка что-то произошло и теперь я оплачивать услуги через интернет не могу, а предлагают только сделать платный перевыпуск карты и ждать 2 недели. Краткое описание диалога со специалистами контактного центра банка (горячая линия): Я: с 16.04.2014 не могу оплачивать услуги и товары через интернет с введением данных с карточки. Данные карточки ввожу 100% верно. Банк: Технические специалисты говорят, что проблема в том, что вы неправильно вводите номер карты или код на обратной стороне карты". Я: Я 100% данные ввожу верно! Ведь всё это время вводил неверно и с 16.04.2014 я перестал вводить их верно?! Банк: Я вам понимаю, но выход один из этой ситуации - перевыпуск карты. Срок выпуска 3 дня + доставка из Москвы в Екатеринбург. Я: Я надеюсь это бесплатно? Банк: Перевыпуск карты платный. Я: Я не собираюсь оплачивать перевыпуск карты из-за ваших "косяков". Банк: Можете написать письмо через форму обращения через наш сайт. P.S. 1. Форма на сайте банка отвратительная и я туда писал 16.04.2014, и в итоге, мне самому пришлось позвонить в банк, так как в течении 5 часов со мной никто не связался. 2. Неделю назад (примерно 10-12 апреля 2014 года) сайт банка вообще не работал и выдавал 503 ошибку. В итоге, на сайте ни слова о том, что у них были технические проблемы с сайтом.