Брехня...(с)

21.04.2014 17:11
2090
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
"Потребительские кредиты банка «ВТБ 24» рассмотрение заявки за 1 день!" - так гласит реклама. При создании заявки через интернет позвонили три раза (или четыре?). Обещали, что заявку будут рассматривать 2-3 дня. Прошла неделя после подачи документов, никто не перезванивает. При попытке выяснения статуса заявки получен ответ - "заявка на рассмотрении". Выводов два: 1. Банку наплевать на собственные рекламные слоганы, диаметрально расходящиеся с реальностью. 2. В банке цветёт пофигизм. Хотя может быть сумма запрошенного кредита столь мала для банка, что он может плевать и на собственные рекламные слоганы, расходящиеся с реальностью, и на пофигизм сотрудников.
ВТБ
ВТБ
2014-04-21T17:27:00+04:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за длительный срок рассмотрения кредитной заявки. В настоящее время заявка еще находится на рассмотрении. Как только заявка будет рассмотрена, Вас уведомят о принятом решении. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
АнатолийС
2014-04-25T14:04:00+04:00
Решили. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 521
отзыв
16 288
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

Общение в чате

Оценка 5

Общалась сегодня в мобильном приложении в чате с оператором Еленой (персональный номер 70195973), оказалась очень любезная девушка, оперативно ответила на все вопросы по поводу... Читать полностью

11.09.2024

Погашение кредита за третье лицо

Оценка 5

В феврале месяце 2024 года позвонила на службу поддержки по вопросу гашения кредита за умершего родственника. Мне попалась замечательная куратор по нашему кредитованию С-на А. В... Читать полностью

09.09.2024

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка 5

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество... Читать полностью

12.08.2024

Лучший клиентский сервис

Оценка 5

  08.08.24 посетила отделение банка га Рязанском проспекте 71. Ранее в нем мне было одобрена сумма кредита ,но меньше, чем я ожидала . При финальном оформлении , выяснилось, что... Читать полностью

09.08.2024

Разъяснение по изменению размера ежемесячного платежа при досрочном погашении

Оценка 4

Обнаружил, что после списания платежа при досрочном погашении кредита сумма последующих платежей увеличилась. Первоначальная попытка выяснить причину в чате не увенчалась успехом... Читать полностью

09.07.2024

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Анастасия быстро ознакомилась с перепиской с ботом, от которого я никак не могла получить уточняющую информацию по "кредитным каникулам", в итоге, с Анастасией вопрос решился... Читать полностью

09.07.2024

Благодарность и порицание сотрудников банка ВТБ

Оценка 4

Хочу выразить свою благодарность директору отделения ВТБ г. Иркутска С-й Н.В.! А также выразить своё недовольство специалистами юридической службы этого банка. Вступил в... Читать полностью

08.07.2024