Неверная информация на сайте банка
Оценка
Отзыв проверен
21.04.2014 в 21 час 09 минут я пополнил счет банковской карты (моя идеальная карта +) через терминал Элекснет. Банк (!) удержал комиссию в размере 2%. В терминале указано, что перевод осуществляется без комиссии. На сайте КБ Транспортный в разделе "способы пополнения карты" также указано, что пополнение через терминал Элекснет осуществляется без комиссии (до 40 000 руб в месяц). Для подтверждения этой информации у меня есть скриншот сайта от 21.04.2014. Вопрос: почему на сайте указана неверная информация?
Написал первому зам.председателя правления (В.К-ов - на сайте банка) о недобросовестном информировании клиентов. Ответа на свое обращение я не получил! Но зато на след.день с сайта исчезла информация о пополнении карты через элекснет без комиссии! За неверное информирование клиентов - оценка 1. Конкретно по данному случаю пока без оценки - посмотрим, каким будет ответ банка.
Администратор народного рейтинга
2014-05-14T09:43:00+04:00
Засчитано за неверную информацию на сайте банка.
Транспортный
2014-04-24T13:03:00+04:00
Уважаемый mr.ducas!
Получая карту, вы подписываете заявление, в котором, содержится пункт о присоединении к Тарифу по обслуживанию этой карты. В Вашем случае это тариф - Моя идеальная карта +. В пункте 37 данного тарифа указано, что «комиссия за внесения наличных денежных средств через терминалы «Элекснет» с использованием меню Банка «Транспортный» составляет 2%».
Информация размещенная на сайте банка, не в рамках используемого вами Тарифа, не может служить основанием для изменения условий тарификации по проводимым вами операциям.
За информацию размещенную на экранах терминалов компании «Элекснет» банк ответственности не несет.
С уважением,
Банк Транспортный