Затянули

25.04.2014 15:09
1250
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хотел бы с людьми поделиться впечатлениями о банке, в частности о филиале в г. Саратов, ежедн. 9:00-17:00 +7 (8452)28-82-77 Саратов, ул. Соколовая, 44/62. Посоветовал риэлтор, сказали, что сделают всё за 8 рабочих дней! 5 дней ждать одобрения по личностям и 3 дня рассмотрение доков по недвижимости. И понеслось... 8 апреля, вторник, 2014 год, подали заявку с доками. Через несколько дней приходит извещение, что на созаёмщика нет второго дока, вод прав или снилса. Ждём опять ПЯТЬ раб дней! :wall: В течении следующих пяти дней сообщают, что у созаёмщика нет подписи на первой странице воен билета! Ждём опять ПЯТЬ дней! :cry: В течении следующих пяти дней сообщаю, что у созаёмщика кредит не выплаченный, 5500 в месяц, и что мы укрыли инфу, когда я точно помню, что об этом сообщалось моему менеджеру! Ждём опять ПЯТЬ дней! В итоге вроде бы всё утряслось, но нееет же! :wall: По сей день, а сегодня уже 25.04.2014 ждём хоть какое-то решение! Даже в Мск кол-центр звонили, узнавали стадию рассмотрения заявки, подумали, что манагер нас обманывает что ли, ну не может быть такое долгое рассмотрение по личностям! Да-да, и это только по личностям! :shock&fall: А воз и ныне там! Связь-банк, у тебя нет народу чтобы работать или как такое может произойти? 2,5 недели уже смотрят - смотрят, никак не рассмотрят, ну скажите, что ли нет и мы отстанем! На этой же недели наш менеджер сказала, что Мск рассмотрел и заявка висит уже в филиале на рассмотрении, что дело сдвинулось с мёртвой точки, КАК? :wall: Если Мск даёт одобрение или нет, заявка опять вернулась в филиал? КАК? Плюс: просто хороший голос у менеджера по телефону, которая нам постоянно говорит в трубку одно и тоже, одно и тоже, что заявка на рассмотрении. Минус: Жирный минус, какой-то по-истине кретинизм при рассмотрении заявку на ипотечный кредит! Люди, если всё-таки хотите сюда обратиться, то закладывайте в своё личное время ожидания, как минимум 2 месяца я так думаю...
Связь-Банк
2014-04-28T12:54:00+04:00
Уважаемый FyodorovIvan! Благодарим Вас за интерес, проявленный к кредитным продуктам ОАО АКБ «Связь-Банк». Стандартный срок рассмотрения кредитной заявки соблюдается при условии предоставления полного и корректно заполненного пакета документов. При рассмотрении Вашей заявки в представленных документах были выявлены несоответствия требованиям к пакету документов, о чем Вас информировал работник Филиала Банка. Данное обстоятельство и вызвало задержку в принятии решения Банком. Одновременно Вам сообщаем, что 25.04.2014 решение по кредитной заявки было принято. Результат рассмотрения Вы можете узнать, обратившись в отделение Банка или по круглосуточному телефону Контакт-центра: 8 (800) 200-23-03. Сожалеем, что увеличенные сроки рассмотрения кредитной заявки доставили Вам неудобства.

Отзывы об ипотеке Связь-Банка

Клиентоориентированный сотрудник

Оценка 5

Хочу похвалить и оставить положительный отзыв о работе сотрудника Б-ва Вероника. Несколько раз обслуживалась у сотрудника, всегда вежливая, по-настоящему клиентоориентированная... Читать полностью

28.10.2019

Хочу поблагодарить отдел по работе с проблемными активами

Оценка 5

"Полезли" в ипотеку в 2014 году (тогда и финансы позволяли), но в жизни не всё "течёт", как ты задумываешь...  Даже не поняли, как образовалась сначала одна просрочка, потом ещё... Читать полностью

29.07.2019

Передача данных в НБКИ и Эквифакс

Оценка 5

Добрый день, уважаемое руководство Связь Банка! У меня была ипотека в вашем банке и все платежи вносились своевременно и без просрочек, однако судя по кредитному отчету НБКИ я... Читать полностью

14.03.2019

Благодарность сотрудникам СвязьБанка

Оценка 5

Выражаю свою искреннюю благодарность следующим сотрудникам Связь Банка (офис м. Октябрьское Поле в Москве): - Савелию Ф-ву - за гибкость в принятии решений, конструктивизм и... Читать полностью

28.08.2017

Опыт оформления и обслуживания ипотечного кредита

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за отличную работу. Я являлась созаемщиком по ипотечному кредиту, полученному в Связь-банке. Грамотное и быстрое обслуживание, начиная... Читать полностью

21.08.2017

Конструктивная реакция

Оценка 4

Ранее я оставлял отзыв критического характера. Через 2 дня со мной связались, разъяснили порядок возможных дальнейших действий. Хочу поблагодарить менеджеров и сотрудников банка за... Читать полностью

26.07.2016

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность Томскому филиалу ПАО АКБ "Связь-Банк" в лице Заместителя управляющего Шевелевой Татьяны Васильевны! Вы не только... Читать полностью

11.02.2016