Плохо обученный персонал в офисе, заинтересованный навязать как можно больше доп услуг!

Ответ для dm_85 Для проведения расследования по описанной в Вашем отзыве ситуации потребовалось некоторое время. Мы благодарим Вас за ожидание. По техническим причинам информация в Вашем личном кабинете QBank относительно расчетного периода, действительно, отражалась некорректно. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для урегулирования возникшей ситуации Вам необходимо не совершать расходных операций по карте до даты платежа включительно, затем произвести полное погашение задолженности и обратиться в Центр поддержки клиентов для возврата начисленных процентов. Информация в QBank в ближайшее время будет исправлена. При обращении в Отделение банка консультация была предоставлена корректно. Сотрудник подробно ответил на Ваши вопросы, а именно рассказал про условия льготного периода, обозначил расчетный период, разъяснил, когда необходимо совершать покупки, чтобы проценты за использование кредитных средств не были начислены. При оформлении карты Вам было предложено подключение страховых программ «Защита карты», «Защита покупки», «Программа добровольного страхования от несчастных случаев, болезней и на случай потери работы», были рассказаны преимущества и озвучена стоимость каждой программы. Вы выразили желание подключить только две программы страхования. Согласие на подключение Вы подтвердили устно, а также подписав заявление о включении в список застрахованных лиц. Хотим Вас проинформировать, что в соответствии со статьями 21 и 43 Федерального закона «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» №177-ФЗ от 23 декабря 2003 года Связной Банк (ЗАО) 10 февраля 2005 года включен в реестр банков-участников системы обязательного страхования вкладов под номером 602. Таким образом, средства клиентов, размещенные в Связном Банке на специальных карточных счетах, срочных вкладах и вкладах до востребования, а также на текущих счетах, попадают под действие системы страхования вкладов. При этом для страхования вкладов вкладчику не требуется заключения какого-либо договора, оно осуществляется в силу закона. С уважением, Связной Банк