Противоречивая информация от сотрудников контактного центра

И снова я П-ин Сергей. Все как обычно снова и снова убеждаюсь в некомпетентности сотрудников банка "Европлан". 02.05.14 г., звоню на горячую линию, чтобы узнать сумму очередного платежа и заодно уточнить разногласия суммы на картах и счетах, мне ответил молодой человек, задаю вопрос: почему у меня в интернет банке одна (именно 4900 с копейками) сумма, а на карте другая (а именно 2900 с копейками), в итоге специалист озвучивает третью сумму 5108, говорю как так то, на что у меня специалист спросил а вы картой то пользуетесь, я ему отвечаю конечно. Далее ответ поверг меня в шок, а ну тогда все понятно просто система банка сейчас скорее всего не работает, праздники же, 05.05.14 г., банк заработает все спишется и все будет нормально. Я понял, что сотрудник ни какой, говорю, ладно проехали скажите мне хоть сумму ежемесячного платежа по потреб. кредиту, он мне сказал, что до десятого числа я должен заплатить 5943, я спрашиваю а по карте, он мне отвечает ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ДО 12.06.14г., 3370 т.р., и в интернет банке так же прописано т.е. ДО ИЮНЯ МЕСЯЦА. Сегодня 05.05.14 г., мне жена говорит позвони в банк, система то заработала наверное праздники то закончились, :) звоню на горячую линию берет трубку девушка, задаю все те же самые вопросы, по ежемесячному платежу она отвечает 5943 до 10.05.14 г., и внимание 2500 С КОПЕЙКАМИ ДО 12.05.14 г., т.е. до МАЯ, а не до ИЮНЯ, как ранее мне 02.05.14 г., сообщал так называемый сотрудник, у меня складывается впечатление,что этот банк специально загоняет людей в долги, ведь если бы я сегодня не позвонил, я бы не внес платеж, я бы думал, что мне только в июне надо платить, т.к. и в интернет банке прописано, что платить по карте в июне. PS: И еще, спрашиваю у специалиста 02.05.14 г., а что за сумма не зачисленная на карту 1599, на что мне специалист опять же говорит эти деньги по позже зачислятся :) праздники же. Сегодня 05.05.14 г., задаю девушке этот же вопрос, что за сумма 1599 не зачисленная на карту внимание ответ, это комиссия которую банк не в праве зачислить на карту. :) Смешно правда, два специалиста одни и те же вопросы. Вот такие РАЗНЫЕ ОТВЕТЫ...