Перевод Contact невоможно ни получить, ни вернуть. С деньгами попрощаться?

Пятого мая сего года (05.05.2014) мною был сделан вывод средств с QIWI-кошелька посредством перевода Contact. Согласно пришедшему СМС перевод был готов к выдаче через несколько минут после данной операции. На данный момент, а именно вечер 7 мая, т.е. третий день (!) я не могу ни получить свой перевод, ни вернуть деньги на QIWI-кошелек. В моем городе все, абсолютно все банки, в которые мне удалось дозвониться, и крупные и мелкие, отказывают в выдаче перевода под предлогом якобы временных технических неполадок, которые, как мне удалось выяснить, продолжаются уже более недели! Поняв, что свой перевод я больше никогда не увижу, я обратился в QIWI с просьбой разъяснить процесс отзыва (возврата) перевода, на что получил предложение обращаться в поддержку Contact. Что я и продолжаю безрезультатно делать вот уже третий день - на телефон горячей линии Contact дозвониться просто нереально, на обращения через форму обратной связи на их сайте также нет никаких ответов. Вопрос - почему переводы принимаются, когда заранее, вот уже в течении как минимум недели, известно, что получить их невозможно? Почему отправитель никак не уведомляется об этом? Я бы отправил свой перевод, если бы знал что могу его вообще никогда не получить?