Потерялся перевод

10.05.2014 18:53
986
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Через систему Contact 07.05.14 произвела перевод денежных средств в Альфа-банк (погашала кредит). Прошло уже 3 дня, а деньги на счет так и не были зачислены. Звоню в Альфа-банк, отвечают: разбирайтесь с теми, кто осуществлял перевод. Прихожу в пункт приема платежей, отвечают: перевод успешно отправлен, разбирайтесь с банком. И что мне делать? Понедельник - крайний срок, далее будет начислен штраф и неустойки. Больше никогда не буду пользоваться услугами Contact'a и никому не посоветую. Только вот деньги теперь где искать? И что делать с задолженностью? Заново погашать? "Спасибо" огромное, Contact! В прошлый раз тоже была небольшая проблема с переводом, но средства были зачислены через 2 дня максимум. А теперь сколько ждать? Я зла.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-06-02T16:42:00+04:00
Здравствуйте! К сожалению, Вы не предоставили данных, необходимых для проведения проверки. Если у Вас появится возможность, ответьте на направленное Вам через личный профиль сообщение. После получения информации мы со своей стороны сделаем все возможное для урегулирования сложившейся ситуации в кратчайшие сроки. С наилучшими пожеланиями, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)

Отзывы о продуктах Банка РСБ 24

Для колл-центра - с любовью

Оценка 5

Мало кто вспоминает о тех бойцах невидимого фронта, которые помогают нам при решении проблем, когда они возникают. Имею в виду работников колл-центров, которые отвечают на самые... Читать полностью

14.05.2014

Благодарность за оперативный перевод

Оценка 5

Так случилось, что я крайне неудачно попал в командировку в Анапу. Мало того что зима в курортном городе - это попросту обидно. Так еще и задержаться пришлось на пару дней и... Читать полностью

27.02.2014

Плюс за он-лайн сервис

Оценка 5

24 января от Контакт-банка пришла смск-ка о спецпредложении по кредиту. Не знаю как организован процесс у других банков. Но здесь оказался очень удобный он-лайн сервис. Никуда не... Читать полностью

30.01.2014

Снова про переводы за границу

Оценка 5

Как и собирался ранее, оставляю еще один отзыв о работе платежной системы Contact. И как надеялся в этот раз могу поставить уже максимально высокую оценку. Во-первых, сама... Читать полностью

28.01.2014

Надежная и удобная система оплаты

Оценка 4

В очередной раз воспользовался системой платы КОНТАКТ (CONTACT). Познакомился с этой системой впервые летом, когда оплачивал тур от туристической фирмы "Пегас ". Про систему... Читать полностью

14.01.2014

Вменяемый call-центр

Оценка 5

Не люблю две вещи: быть кому–то должен и долго разговаривать по телефону. Но давеча пришлось выбирать между двух зол. В августе пришлось, несмотря на свою нелюбовь, влезть в долги... Читать полностью

09.12.2013