Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Как вернуть деньги от системы переводов СONTAKT

14.05.2014 16:40
1294
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Отправила перевод 23.04.2014, но возникли проблемы у системы переводов СONTAСT, платеж ни получить, ни вернуть - невозможно уже 14 дней. Написала требование на возврат в банк 05.05.2014, через который отправляла деньги. Реакция СONTAСT - к нам заявление не поступило, ответ банка Камский Горизонт, через который был отправлен платеж - Ваше заявление на возврат денег мы отправили в СONTACT... замкнутый круг. От частного лица СONTAСT заявление на возврат не принимает. Дали эл. адрес rc@russlavbank.com - Камский Горизонт 14.05.2014 повторно отправил требование на возврат по этому эл. адресу. В городе работает с системой СONTAСT в настоящий момент банк Ак Барс, но и он в возврате денежных средств мне отказывает. Заявление на возврат есть, в системе СONTAСT статус перевода "готов к выплате", а выплату или возврат не производят. Никаких смс-сообщений от CONTACT не приходит. Буду обращаться в суд.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-05-29T15:01:00+04:00
Здравствуйте! Приносим Вам свои извинения за сложности, с которыми Вам пришлось столкнуться. Сообщаем , что в соответствии с условиями договора между системой CONTACT и QIWI, перевод может быть возвращён через 30 дней на кошелек Отправителя при условии его невостребования Получателем С наилучшими пожеланиями, АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО)

Отзывы о продуктах Банка РСБ 24

Для колл-центра - с любовью

Оценка 5

Мало кто вспоминает о тех бойцах невидимого фронта, которые помогают нам при решении проблем, когда они возникают. Имею в виду работников колл-центров, которые отвечают на самые... Читать полностью

14.05.2014

Благодарность за оперативный перевод

Оценка 5

Так случилось, что я крайне неудачно попал в командировку в Анапу. Мало того что зима в курортном городе - это попросту обидно. Так еще и задержаться пришлось на пару дней и... Читать полностью

27.02.2014

Плюс за он-лайн сервис

Оценка 5

24 января от Контакт-банка пришла смск-ка о спецпредложении по кредиту. Не знаю как организован процесс у других банков. Но здесь оказался очень удобный он-лайн сервис. Никуда не... Читать полностью

30.01.2014

Снова про переводы за границу

Оценка 5

Как и собирался ранее, оставляю еще один отзыв о работе платежной системы Contact. И как надеялся в этот раз могу поставить уже максимально высокую оценку. Во-первых, сама... Читать полностью

28.01.2014

Надежная и удобная система оплаты

Оценка 4

В очередной раз воспользовался системой платы КОНТАКТ (CONTACT). Познакомился с этой системой впервые летом, когда оплачивал тур от туристической фирмы "Пегас ". Про систему... Читать полностью

14.01.2014

Вменяемый call-центр

Оценка 5

Не люблю две вещи: быть кому–то должен и долго разговаривать по телефону. Но давеча пришлось выбирать между двух зол. В августе пришлось, несмотря на свою нелюбовь, влезть в долги... Читать полностью

09.12.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка