Потерялся перевод на погашение процентов через связной -контакт24 рапира

Банк прислал сообщение, что могу оплатить проценты через связной и сообщили мой номер договора с банком. Я через терминал с помощью специалиста связного ввела указанный номер затем положила 3000 руб. мне пришла смс деньги зачислены на кошелек получателя банка есть квитанция связного, квитанция контакта, что деньги ушли в русславбанк на получателя, где указан номер и телефон но банк утверждает, что деньги не поступили и гоняют по кругу с 8 мая по сегодняшний день 17 мая 2014 г. В контакте денег уже нет и в банке тоже. Приходила смс, что внеси 2 платежа в честь 9 мая акция и банк якобы 1 вернет, хорошо, что не повелась на эту авантюру банк, после такого отношения не хочу платить, Вы меня кинули. Отношение отвратительное.