Не зачислены деньги на счет

Через терминал Океан Банка решил пополнить счет банка ТКС. 10 000 руб., которые съел их аппарат, отказались проводиться о чем свидетельствовала надпись на чеке - "платеж не проведен". Девушка из колл-центра, уставшим голосом мне сообщила, что терминал старый, поэтому платежи идут с задержкой до суток. Т.е. тем самым за меня решила, что я должен их понять и простить... Спустя сутки, 19.05.2014, платеж не проведен и в 20.40 набираю телефон колл-центра. ПРОЖДАВ 58 минут (!) из которых 27 минут я был первым в очереди, меня радостно сбросили. После перенабора попросили звонить в рабочее время до 21.00... :D Естественно, после такого, отношение к данному банку самое негативное. Теперь я буду стараться держаться подальше от терминалов данной организации. P.S. Чтобы не тратить времени на переписку, выкладываю для представителей банка информацию: Терминал: 2202602 Время пополнения: 17:25 18/05/14 Сумма: 10 000 руб.