Всем бы так!

26.05.2014 14:12
2049
Оценка
5
Отзыв проверен
Имею счета в банке более двух лет, пользуюсь часто и с удовольствием интернет-банком, иногда посещаю офис на ул.Тимме в г.Архангельск. Очень доволен качеством и оперативностью обслуживания, персонал офиса вежлив и предупредителен, справочная по телефону работает как часы. В связи с частой необходимостью использования интернет-банка, регулярно использую личный кабинет, где все просто, понятно и доступно. За два года использования ни одного сбоя, ни одной серьезной проблемы, да еще и переводы со счета на счет в другой банк стоят 10 руб. независимо от суммы! Интернет-банк работает оперативно - отправка переводов в другие банки не позднее следующего дня, но почти постоянно - в течение 1 часа. Банк по-настоящему ценит своих клиентов (меня в том числе). В офисе для клиентов по депозитам обслуживание предоставляется вне очереди. Банк уважает меня, я ценю этот банк. Оценка - твердая 5 (и за качество и за услуги).
Хоум Банк
2014-05-26T17:24:00+04:00
Уважаемый Виталий, В своей работе мы уделяем большое внимание Клиентам и качеству их обслуживания. Приятно, что в своем обращении Вы отметили работу сотрудников Банка, которые доступно и грамотно предоставили Вам всю необходимую информацию и ответили на интересующие Вас вопросы. Отдельно хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы воспользовались услугой Интернет-Банк. Отмечу, что с помощью данного сервиса Вы можете дистанционно отслеживать состояние счета по всем продуктам Банка. Отмечу, что в личном кабинете в режиме реального времени можно отслеживать изменения состояния Ваших счетов, а информация об операциях отражается моментально. Мы на постоянной основе проводим мероприятия по улучшению наших сервисов. В этот раз мы полностью обновили дизайн Интернет-банка. Он стал более ярким и удобным для использования. При этом он выполняет все те же функции, что и раньше. Хотела бы обратить внимание на то, что если перевод денежных средств произведен до 14:00, то зачисление платежа произойдет в этот же день. Если же перевод осуществляется после 14:00 он будет осуществлен на следующий день. Уверена, что наши с Вами отношения будут только укрепляться, и Вы ещё не раз оцените все плюсы нашего сотрудничества. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,18
средняя оценка
23%
решено проблем
4 357
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024