Типичная ситуация: "Ошибочный платеж" и тишина...

27.05 пополнил кошелек через терминал, ошибся на одну цифру. Прислал через форму на сайте Qiwi заявку о переводе денег на номер моего кошелька. О, чудо! Ответили почти мгновенно на электронную почту, попросили подтвердить платеж и прислать скан чека (это логично и понятно). Прислал. В ответ получил следующее: [QW2367823] "Добрый день! Ваш вопрос передан специалистам. Пожалуйста, дождитесь результатов рассмотрения заявки. Мы обязательно проинформируем вас о решении данного вопроса. С уважением, Служба поддержки QIWI Ежедневно с 9:00 до 22:00 по МСК www.qiwi.com" Наступило утро... Как и стоило ожидать, тишина... В любых других электронных системах, подобные вопросы решаются за мгновение и, если дозвонишься, даже по телефону службы поддержки, но тут... Вежливо отправили в бочку Диогена, ждать... Чего ждать-то? Ставлю двойку, т.к. по опыту друзей и знакомых, пока сюда не отпишешься, реакции не будет. Банк спокойно проворачивает деньги граждан, пока они дожидаются "результатов рассмотрения заявки". Ведь ошибается огромное число граждан, а "наши копеечки" работают!