Полоскание мозгов с ошибочным платежом

Киви кошельком пользуюсь с апреля 2013 года. За все это время проблем с ним никогда не испытывал. Но вот недавно мне пришлось связаться с их техподдержкой. И тут я проклял просто всё. [B]23.05.2014[/B]. Моя мама переводила мне на мой кошелёк 6000 рублей. То ли она, то ли кассир ошиблись в одной цифре при переводе и вместо 929 в чеке указали 925. [B]26.05.2014[/B] я зарегистрировал проблемное обращение с просьбой перевести деньги, на что сразу же получил ответ на почту: Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2 364 362. В данном запросе, я предоставил все данные, что были в чеке и стал ждать ответа. [B]27.05.2014[/B], я вновь стал звонить в техподдержку. Одна женщина просто сказала, мол: "Ждите, Вам ответят!" и повесила трубку. Потом еще одна женщина, толком так и не дав ответа, когда же наконец поступят деньги, положила трубку. Я разозлился и перезвонил еще раз. На этот раз трубку взял мужик, я не выдерживал и просто нервно орал! И о, чудо! Прямо в момент разговора, на мою почту приходит письмо: "Добрый день. Просим предоставить скан-фото чека." И этот мужик говорит мне тоже самое. Ладно, бог с ним. Надо, так надо. [B]28.05.2014[/B], я поехал к маме в деревню за 200 километров от дома со своим ноутбуком и сканером. От сканировал чек и отправил в их техподдержку. После этого, сразу же перезвонив им, я сообщил, что отправил скан и снова спросил про начисление долгожданных денег. На что мне сказали ждать [B]ЕЩЁ СУТКИ[/B]. [B]29.05.2014[/B]. Подождал, опять перезвонил. Одна женщина, опять толком ничего не сказав, просто повесила трубку, предложив [B]ЕЩЁ ПОДОЖДАТЬ 10 ДНЕЙ[/B]. Я перезвонил еще раз, потом еще... еще... ЕЩЕ... [B].ЕЩЁ[/B]. Трубку взял некий Антон и сказал, что деньги поступят до 22:00 28.05.2014. Я спросил: "Вы несёте ответственность, если обманите меня?" Он ответил: "Да!" [B]30.05.2014[/B]. Терпения больше нету. Я звонил им и орал на протяжении полутора часов. И каждый сотрудник кричал своё! Один говорил ждите, другой вообще сказал, что я неправильно сформулировал заявку на корректировку счёта и [B]предлагал создать заявку заново[/B], мол, тогда Вам день сразу поступят. А когда я спросил у него, зачем тогда просили скан высылать, он толком мне ничего не ответив, просто молча повесил трубку. В конце женщина по имени Яна попросила подождать [B]ЕЩЁ СУТКИ[/B]. Я на все 300% уверен, что сегодня, 31.05.2014 года, никаких денег я не получу. Куда жаловаться я не знаю. Возможно, мне надо почитать закон и попробовать обратиться в прокуратуру. По крайней мере все записи разговоров с ними у меня есть. Другого варианта я уже не вижу. У них техподдержка работает "сама по себе" и с начальством они не соединяют. И всё это из за каких-то 6000 рублей. При таком отношении к клиентам, я не собираюсь больше пользоваться услугами киви, да и другим не советую. Полно у нас и других кошельков, где к клиентам относятся намного уважительнее.