Неудачное знакомство

К сожалению, вынужден омрачить список всех положительных отзывов об этом Банке. Всё таки начиная пользоваться услугами относительно небольшого фин.учреждения ожидаешь получить больше сервиса или как минимум меньше косяков на начальном этапе сотрудничества... По порядку: 1. Около 2-2,5 недель назад после он-лайн консультации (кстати, она работает хорошо и это 0,5 балла в рейтинге), оставил заявку на сайте, для получения авто копилки, но звонка за этим не последовало. 2. 2,5 недели спустя, уточнив у он-лайн консультанта в чем дело, выяснил, что заявка моя пропала и лучше подать через телефон. 3. Подал через телефон (звонил с мобильного), но дальше опять никаких звонков, опять пришел на помощь он-лайн консультант, который сообщил, что карта в отделении на Московском. 4. Придя вчера в отделения начал выяснять неприятные для себя сюрпризы: 4.1 Я уже должен заплатить 95 рублей за обслуживание, т.к. не смотря на то, что кладу 25000 рублей, просто должен (видимо за 1 день просто совпало так).. 4.2 Я также должен за смс информирование 35р т.к. мне, ВНИМАНИЕ! пришла смс о выпуске карты! Самое интересное, что смс мне не приходило, а знаете почему? Потому что при заявке по телефону оператор зачем-то указал 2 моих телефона и в одном из них ошибка в одной цифре (видимо, не расслышал и решил вбить оба варианта). Это извините меня полнейший бред с учетом того, что я звонил с правильного мобильного телефона. 4.3 Как оказалось в дальнейшем сотрудник несколько раз отправил мой пин-код на чужой номер... чужой номер получает информацию по моему счету... и уверен сюрпризы ещё продолжаться... 4.4 Далее сотрудник спрашивает меня: Как думает стоит написать заявление на изменения номера? (но в целом сотрудник молодец, сегодня позвонил ещё раз узнал пришло ли смс, поэтому ещё +0.5)... Это был занавес и после написания заявления я ушел... В итоге абсолютно испорченное настроение и ещё одна ненужная по сервису карта, которой, наверное, попользуюсь для оплаты бензина. Пожалуйста, решите проблему с неправильным телефоном и желательно быстрее.