Блокировка кошелька и молчание со стороны тех. поддержки

Хотелось бы предостеречь людей пользоваться услугами Киви кошельков. У меня есть два Киви кошелька +79085061868 и +79198709005. Кошельки были заблокированны 9 мая. Не смогла зайти в личный кабинет. Написала в службу поддержки. Ответ - Пройдите идентификацию. Объездила пол города (Ростов-на-Дону) в поисках банка, который проводил бы оплату через ситсемук денежных переводов CONTACT в Русславбанк. На весь город только в одном банке услышали об этой услуге, и порекомендовали не оплачивать, так как платежи не доходят и люди часто приходят требовать назад свои деньги уже от Банка, через кассу которого они платили. Ладно, Бог с ним. А дальше веселее. Чтоб оплатить за одну идентификацию Киви кошелька нужно внести 250 рублей. А Киви принимает оплату не более 100 рублей за одну операцию при этом взимая комиссию 50 рублей! Итого, за два кошелька я оплатила 1000 рублей, вместо заявленных 500. Приходит мне смс через неделю - подтвердите идентификацию кошельков, а я не могу войти в Личный кабинет! Отправляю в тех. поддержку запрос, ответ - Вы уже обращались с этим вопросом, ждите ответа. Издевательство! С горем пополам через три дня ответили - пришлите скан паспорта. Вопрос- для чего? Я ведь уже оплатила идентификацию, где были указанны мои данные паспорта. Отправляю скан. Тишина дня три. Ответили - Зарегистрируйтесь в Киви ISHOP, так как у вас большие движения средств. и обоснуйте на что и куда идут эти деньги. Хорошо. 25.05.2014 прохожу регистрацию на https://ishop.qiwi.com, на почту приходит ответ - ожидайте пока менеджер свяжется с Вами. И по сей день тишина. В тех. поддержку звонить бесполезно, либо не знают вообще, что такое Киви ishop, либо бросают трубку. Мне пришлось ехать в Москву чтобы получить хоть один адекватный ответ по моей проблеме. Там мне сказали, что деньги свои я получить никак не могу, пока не пройду регистрацию, мол ожидайте... А теперь кто -нибудь скажите, законно ли это что ЗАО Киви Банк (это сложно назвать банком) удерживает мои средства в общей сумме около 70 тысяч рублей, не платя при этом проценты за то, что они крутят мои деньги пока я не могу их снять. И Как добиться ответа от Менеджера который должен был связаться в течении 1-2 рабочих дней (прошло 5 рабочий дней). Куда написать, чтоб этот беспредел прекратился? Прокуратуру? Центробанк? Мои обращения в тех поддержку были зарегистрированы под номерами. [Ticket#10533339] 79198709005. [QW2340259] +79085061868.