Не корректная информация на сайте

04.06.2014 20:38
862
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытался открыть вклад максимальный доход в валюте в отделении на Балканской пл. в Санкт-Петербурге. Результат - вклад не открыл, время потерял, получил максимум негатива от общения с работниками филиала. Найти банк по схеме, узнанной на сайте почти невозможно. Адрес указан неверно, схема - неправильная. Дозвониться до горячей линии невозможно. В банке имеется файл с информацией о вкладах, которая по словам работников не соответствует действительности. В частности банк якобы работает только с рублями, однако этой информации нигде нет, в том числе на горячей линии по телефону. Сотрудники - молодые, шустрые и бестолковые, не знают как работать с компьютерной программой. Очень жалко потерянного времени.
Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)
2014-06-05T18:17:00+04:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы устранить указанные Вами недоработки в ближайшее время. К сожалению, все офисы в Санкт-Петербурге лишь в мае стали частью сети Совкомбанка (ранее это была сеть GE Money банка) и сотрудники еще не очень хорошо ориентируются в продуктах и услугах банка. Но мы уверены, что это не должно влиять на качество обслуживания и положительные эмоции наших клиентов Напишите, пожалуйста, нам на feedback@sovcombank.ru (с указанием ссылки на отзыв), какого числа Вы обращались в отделение банка и Ваши контактные данные. Это позволит нам выявить тех сотрудников, которым требуется дополнительное обучение. Схему на сайте мы также скорректируем Спасибо за Ваше время, потраченное на составление данного письма – мы искренне Вам благодарны и хотим подарить ценный подарок. Вы обязательно будете проинформированы об устранении проблемы, о которой мы узнали благодаря Вам.

Отзывы о вкладах Современного Коммерческого Банка