Вклад оформляют без договора
Без оценки
Являюсь вкладчиком банка. Вклады имею и в других КО. Поэтому порядок оформления вклада прекрасно представляю. Когда пришла для переоформления вклада из документов мне выдали только справку о проведении сессии.
На мой вопрос сотруднику банка - "А где договор?", мне ответили, что договор вовсе необязательный документ и, что в Альфа-Банке его не предоставляют.
Тогда спрашивается почему в официальных документах ЦБ прописано, что: "Основанием открытия банковского счета, счета по вкладу (депозиту) является заключение договора банковского счета, договора банковского вклада (депозита) и представление всех документов, определенных законодательством Российской Федерации".
Банк никакого договора со мной не оформлял и при первом моем визите, приводя примерно те же аргументы. Поспорив немного с сотрудником банка и поняв, что она явно не видела в глаза даже хотя бы эту самую инструкцию Банка России (цитата из инструкции), что говорит о её не компетентности, я все же оставила деньги и ушла, т.к. банк все-таки крупный и как-то не ожидаешь явного обмана.
Но при открытии вклада в других банках договор оформлялся сразу и не надо было его выпрашивать. Поэтому сомнения все-таки не покидают, а почитав отзывы с каким трудом вкладчики забирают свои деньги с депозитов, не уверена выдаст ли мне банк мои деньги без договора, который считается основным документом. И как к такому отнесется АСВ в том случае, если придется к ним обращаться.
Администратор народного рейтинга
2014-06-09T19:19:00+04:00
В данном случае оставляем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
2014-06-09T11:56:00+04:00
Уважаемая Ирина Леонидовна,
позвольте нам предоставить пояснения: обслуживание Клиентов в нашем Банке осуществляется в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании (ДКБО). Ознакомиться с Договором возможно на нашем сайте http://alfabank.ru/f/1/retail/docs/dogovor_cbo_21022014.pdf.
Общие условия размещения срочного депозита размещены в Приложении №6 к ДКБО. Дополнительно при открытии депозита Клиент подписывает отчет о сессии, где прописаны все условия, а также информация о проведенных операциях.
Все необходимые операции Вы можете проводить в отделении Банка, при предоставлении паспорта.
Хотелось бы отметить, что именно такой формат заключения договорных отношений с Банком позволяет нашим Клиентам не тратить время на ознакомление и оформление дополнительных документов при желании воспользоваться другими продуктами/услугами Банка.
Мы очень надеемся, что смогли развеять Ваши опасения и наше сотрудничество будет долгим и, конечно, взаимовыгодным.
С уважением к Вам, ОАО "Альфа-Банк".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Наличными
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Возврат денежных средств за подписку
user-393820106807
В середине февраля через личный кабинет я открыла вклад в Альфа-банке, а затем 28.03.25 г. открыла счёт, также через личный кабинет. 19.04.25 г. я заметила, что с моего счёта...
4
Альфа-Банк
Выписка из удаленного вклада
user-391621548868
Обожаю работу чата Альфа-Банка, всегда быстро, четко и понятно. Терпеливо на понятном языке разъясняют все нюансы, о которых ты хочешь знать. Без выходных, в любое время суток...
5
Альфа-Банк
Качественное и быстрое решение вопроса
user-853921514239
18 апреля в 18:41 обратилась в чат приложения с вопросом о накопительных счетах. Хотела открыть второй счёт и решила уточнить, будет ли действовать приветственная ставка 21% на...
5
Альфа-Банк
Помогли с выбором накопительного счёта
user-579720967336
6 апреля я прочитал в мобильном приложении Альфа-Банка про некие накопительные вклады. Меня это заинтересовало, так как их можно было открыть в 16 лет без помощи родителей. Я решил...
5
Альфа-Банк
Открытие вклада в 00:07
user-999615042087
Сегодня в 16.04.2025 в первом часу ночи открыла вклад, но он почему то не отобразился в мобильном приложении, даже не отобразилась операция. Написала в поддержку, и мне сразу же...
5
Альфа-Банк
Справка сразу, как только нужна
user-288919899163
Открыла вклад в банке 14.03. Нужны были подтверждающие документы, но я не знала где их взять. В приложение банка поискала, но почему-то не нашла ничего подходящего. Обратилась в...
5
Альфа-Банк
Накопительный счет
user7084252
Сотрудники банка помогли мне решить мой вопрос, через контактный центр. Они объяснили и разъяснили о накопительном счёте и как получить повышенную надбавку, т.к я ранее уже была...
5
Альфа-Банк
Отзывы о вкладах Альфа-Банка
Возврат денежных средств за подписку
Оценка
В середине февраля через личный кабинет я открыла вклад в Альфа-банке, а затем 28.03.25 г. открыла счёт, также через личный кабинет. 19.04.25 г. я заметила, что с моего счёта...
21.04.2025
Выписка из удаленного вклада
Оценка
Обожаю работу чата Альфа-Банка, всегда быстро, четко и понятно. Терпеливо на понятном языке разъясняют все нюансы, о которых ты хочешь знать. Без выходных, в любое время суток...
21.04.2025
Качественное и быстрое решение вопроса
Оценка
18 апреля в 18:41 обратилась в чат приложения с вопросом о накопительных счетах. Хотела открыть второй счёт и решила уточнить, будет ли действовать приветственная ставка 21% на...
18.04.2025
Помогли с выбором накопительного счёта
Оценка
6 апреля я прочитал в мобильном приложении Альфа-Банка про некие накопительные вклады. Меня это заинтересовало, так как их можно было открыть в 16 лет без помощи родителей. Я решил...
17.04.2025
Открытие вклада в 00:07
Оценка
Сегодня в 16.04.2025 в первом часу ночи открыла вклад, но он почему то не отобразился в мобильном приложении, даже не отобразилась операция. Написала в поддержку, и мне сразу же...
16.04.2025
Справка сразу, как только нужна
Оценка
Открыла вклад в банке 14.03. Нужны были подтверждающие документы, но я не знала где их взять. В приложение банка поискала, но почему-то не нашла ничего подходящего. Обратилась в...
16.04.2025
Накопительный счет
Оценка
Сотрудники банка помогли мне решить мой вопрос, через контактный центр. Они объяснили и разъяснили о накопительном счёте и как получить повышенную надбавку, т.к я ранее уже была...
12.04.2025