До сих пор не пришла банковская карта

11.06.2014 19:54
749
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Странное отношение у клиенту и обязательствам! В Краснодарском филиале на ул. Шоссе Нефтянников, 9 открыла вклад 2 месяца назад (10 апреля 2014 года), выбрала вклад без капитализации, т.к. планировала снимать проценты ежемесячно. Но возможности этой у меня нет, т.к. до сих пор "не пришла" банковская карта. Когда открывала вклад мне сообщили, что она будет готова в течении 3 х недель. Звонки в филиал и на общий телефон ничего не дают! Когда будет карта не сообщают и не извиняются. Обслуживание в этом филиале тоже желает лучшего: документы готовили не менее 40 минут (я была одна). В режиме работы нет обеденного перерыва, чем сильно недовольны сотрудники. При мне специалист все равно выпроводила представителей организации, ссылаясь на обед. В помещении запах еды и как-то неудобно "мешать" людям поглощать пищу.
Росэнергобанк
2014-06-17T09:57:00+04:00
Уважаемый kovalol! Большое Вам спасибо за обращение. Позвольте принести Вам извинения за столь длительный выпуск банковской карты. В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники ОО «Кубанский» и пригласят в офис банка для получения карты. Что касается причин задержки, то мы обязательно их проанализируем и примем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. С уважением, Росэнергобанк.

Отзывы о вкладах Росэнергобанка

Без замечаний

Оценка 5

День добрый! Меня иногда мучает совесть - за то, что я пишу отрицательные отзывы, словно "экономя" на положительных. Но, наверное, такова природа человека...Сегодня закрывал... Читать полностью

27.01.2017

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Выражаю благодарность Фрунзенскому отделению Росэнергобанка за обмен купюр с печатями, которые я получил днём ранее в кассе отделения при закрытии вклада и которые отказывались... Читать полностью

25.08.2016

Вклад "Гарантия"

Оценка 5

Всем доброго дня! Открыл в Росэнергобанке вклад "Гарантия" в декабре 14-го, во время всеобщей погони за хорошими процентами. :)  Банк выбирал не только по проценту, но и по... Читать полностью

09.07.2016

Профессионально, быстро. Никаких проблем! - Росэнергобанк (Центральный офис г.Санкт-Петербург)

Оценка 5

Всем добрый день! Являюсь вкладчиком банка. Специально зарегистрировался на портале Банки.ру для того, чтобы оставить ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ! отзыв о работе Центрального офиса Санкт... Читать полностью

18.03.2016

Отличное обслуживание!

Оценка 5

В офисе 3 операционистки и было столько же клиентов. Меня обслуживала Анна Лукина, мне нужно было пополнить вклад с последующим снятием осенью, то есть консультация сначала... Читать полностью

16.02.2016

Отличное обслуживание

Оценка 5

Москва, Дополнительный офис "Сокол". За три последние недели мы с женой 2-й раз посещаем банк и второй раз уходим в очень хорошем настроении! В 12-30 в банке работают 2 менеджера... Читать полностью

16.01.2015

Спасибо сотрудникам ДО "Лиговский" за терпеливое и оперативное обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников ДО "Лиговский" за оперативное, вежливое и терпеливое обслуживание клиентов в конце декабря 2014. 24/12/2014 я приехала в отделение с целью открыть... Читать полностью

13.01.2015